Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Rifan Januarsyah 27 Desember 201827 Desember 2018 OVO 3 Komentar Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, Keamanan data, OVO, OVO Club, OVO Premier Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com, Dengan hormat, Berikut kami sampaikan informasi terkait surat pembaca yang dikirimkan Bapak Rifan pada Rabu, 28 November 2018. Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rifan, pihak OVO telah menghubungi Bapak Rifan untuk menyampaikan permohonan maaf, menjelaskan dan menyelesaikan kendala tersebut. Saat ini, permasalahan yang dialami Bapak Rifan telah diselesaikan. Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rifan. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari. Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silahkan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati. Hormat kami, Sinta Setyaningsih Head of PR – OVO Lippo Kuningan Lantai 20, Jln H. R. Rasuna Said Kav B-12 Jakarta Selatan 12940 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Neneng30 Mei 2020 - (20:56 WIB)Permalink Sama punya saya juga tidak bisa upgrade dikarenakan nik sudah terdaftar. Saya sudah konfirmasi pihak cs by email dan telp . Tapi untuk jawabann tidak pernah memuaskan . Dengan tiket pelaporan 7644693 . Mohon banget bantuan sudah lebih dari 7 hari waktu yang dijanjikan dan di estimasikan pihak OVO . Log masuk untuk Membalas
Christian2 Juni 2020 - (23:45 WIB)Permalink Halo neneng, saya jg ngalamin hal yang sama. Gmn ini ya Log masuk untuk Membalas
Christian2 Juni 2020 - (23:45 WIB)Permalink HALO OVO, SAYA ADALAH SALAH SATU YANG NGALAMIN MASALAH SEPERTI DI SEBUTKAN DI ATAS. KTNYA NIK SAYA DIPAKE ORANG LAIN SEDANGKAN SAYA TIDAK TAU SIAPA DAN SAYA TDK PERNAH KSH ID SAYA KE ORANG LAIN. SAYA SUDAH TLPN CS OVO SAMPAI MULUT BERBUSA, SUDAH EMAIL JG TAPI TDK ADA RESPON. BUAT OVO TLG RESPON YG CEPAT. SUDAH LEBIH DARI SEMINGGU TAPI TIDAK ADA PENYELESAIAN SAMA SEKALI. KEMANA LAGI KITA HARUS MINTA TLG??? NO PELAPORAN TERAKHIR SAYA ADALAH 8041236 Log masuk untuk Membalas