Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Rifan Januarsyah

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com,

Dengan hormat,

Berikut kami sampaikan informasi terkait surat pembaca yang dikirimkan Bapak Rifan pada Rabu, 28 November 2018.

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rifan, pihak OVO telah menghubungi Bapak Rifan untuk menyampaikan permohonan maaf, menjelaskan dan menyelesaikan kendala tersebut. Saat ini, permasalahan yang dialami Bapak Rifan telah diselesaikan.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rifan. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silahkan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of PR – OVO
Lippo Kuningan Lantai 20, Jln H. R. Rasuna Said Kav B-12
Jakarta Selatan 12940

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan OVO:
[Total:30    Rata-Rata: 1.9/5]
Kecewa Gagal Upgrade OVO Premier Karena NIK Sudah Dipakai Orang Lain

Saya adalah salah satu nasabah OVO, dan status saya saat ini adalah OVO Club. Saya sudah mengajukan upgrade ke OVO...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Rifan Januarsyah

  • 30 Mei 2020 - (20:56 WIB)
    Permalink

    Sama punya saya juga tidak bisa upgrade dikarenakan nik sudah terdaftar. Saya sudah konfirmasi pihak cs by email dan telp . Tapi untuk jawabann tidak pernah memuaskan . Dengan tiket pelaporan 7644693 . Mohon banget bantuan sudah lebih dari 7 hari waktu yang dijanjikan
    dan di estimasikan pihak OVO .

  • 2 Juni 2020 - (23:45 WIB)
    Permalink

    HALO OVO, SAYA ADALAH SALAH SATU YANG NGALAMIN MASALAH SEPERTI DI SEBUTKAN DI ATAS. KTNYA NIK SAYA DIPAKE ORANG LAIN SEDANGKAN SAYA TIDAK TAU SIAPA DAN SAYA TDK PERNAH KSH ID SAYA KE ORANG LAIN. SAYA SUDAH TLPN CS OVO SAMPAI MULUT BERBUSA, SUDAH EMAIL JG TAPI TDK ADA RESPON. BUAT OVO TLG RESPON YG CEPAT. SUDAH LEBIH DARI SEMINGGU TAPI TIDAK ADA PENYELESAIAN SAMA SEKALI. KEMANA LAGI KITA HARUS MINTA TLG???

    NO PELAPORAN TERAKHIR SAYA ADALAH 8041236

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan OVO?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Rifan Januarsyah

oleh OVO dibaca dalam: 1 menit
3