Kemanakah Tanggung Jawab JD.ID terkait Refund Saya?

Selamat siang. Saya memesan 2 handphone dari JD.ID pada tanggal 1 Desember 2018 (Rp3.198.000 LUNAS), dan pada tanggal yang sama JD.ID mengirim paket tersebut namun tak kunjung datang. Akhirnya, saya memutuskan membatalkan pesanan tersebut, kemudian diteruskan ke pengisian form refund.

Semua sudah saya lengkapi namun sampai tanggal 5 Januari 2019 uang saya belum dikembalikan oleh JD.ID. Saya sudah telepon, messenger Facebook, live chat, Instagram, semua CS sulit dihubungi, tidak ada niat baik dari JD.ID. Waktu live chat, CS nya kabur, tidak menanggapi keluhan saya. Terus kemanakah uang saya Rp3.198.000 ? Begitu sulitkah untuk me-refund uang saya?

Saya sungguh kecewa dengan JD.ID di mana saya percaya dengan JD.ID namun JD.ID malah mengecewakan saya. Mohon pertanggungjawaban dari JD.ID dalam kasus ini.

Heru Yenny
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 1]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Heru Yenny

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Heru Yenny pada 4 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kemanakah Tanggung Jawab JD.ID terkait Refund Saya?

Hyenny 1 menit
0