Kategori: Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Donovan

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Januari 2019 berjudul “JNE Lambat Update Status Pengiriman” kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Donovan.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Donovan pada 16 Januari 2019 untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa status pengiriman sudah ter-update dan permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

JNE Lambat Update Status Pengiriman

Singkat cerita pembeli memesan barang yang saya jual melalui marketplace dan pada tanggal 9 Januari 2019 (pukul 11.24 WIB) saya...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Jne memang payah.. Bagusan jasa pengiriman yang baru2..lebih pro..

  • Jawaban ngga jelas.. Sampai sekarang masih aja kejadian seperti itu..

  • Masi aja gitu ini JNE, saya sudah 3x mengalami yang sama di marketplace seperti Shopee, kemaren saya order barang tgl 20 dan penjual mengirim pada hari itu juga, tau tau nya sampe sekarang status nya masi manifested, mohon maaf saya kurang paham ini salah dikurir atau app marketplace nya

    • Sekarang gimana kak barangnya? Udah diterima? Soal nya saya jg sampai sekarang statusnya masih manifested

  • Sama saya pun mengalami hal yang sama . Pesanan dikirim dari tanggal 8 Juni 2020 dan sampai dengan sekarang 11 juni 2020 belum sampai juga, status pengiriman pun tidak pernah berubah "on transit" . Next time saya tidak akan menggunakan JNE lagi, tidak profesional . Masih enak jasa pengiriman yang baru baru .

  • duh JNE pengiriman tanggal 17 sd tanggal 18 proses sorting sudah tanggal 19 belum juga update masih sama aja... perbaiki donk!!! tak bisa di andalkan kapan nyampenya ketimbang jakarta ke karawang beda amat sama jasa sebelah...

  • Semakin kurang profesional, dengan alasan covid..
    Pesanan saya juga status masih di sortir 1 hari belum beres2x juga.
    Harus lebih cepat berbenah diri, sebelum lama2x benar2x ditinggalkan oleh konsumen.