Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Egi Jati

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Egi Jati pada 11 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kendala pada armada logistik kami sehingga pesanan tidak dapat terkirim. JD.ID bertanggung jawab agar refund dapat diproses sesegera mungkin dan saat ini refund telah diproses pada 20 Februari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pelayanan JD.ID Mengecewakan dan Bertele-tele

Melalui surat pembaca mediakonsumen.com saya ingin menyampaikan keluhan kepada JD.ID. Pada 28-01-2019 pukul 02:22:54, saya memesan hp Xiaomi 5 Plus Gold,...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Egi Jati

oleh JD ID dibaca dalam: <1 menit
0