Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Belanja di JD.ID, Barang Tak Kunjung Diterima, Refund Tidak Jelas 5 Maret 201918 Maret 2019 Harni Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11/2/2019 saya melakukan order sekaligus pembayaran dengan nomor pesanan 252654716 untuk pembelian Samsung Galaxy A7 dan pengiriman barang baru dilakukan tanggal 14/2/2019. Tanggal 25/2/2019 posisi barang masih di Marunda,kemudian saya telepon CS dan disampaikan akan dibantu. Tanggal 27/2/2019 saya dihubungi pihak JD ID disampaikan bahwa pesanan saya sudah sampai di Semarang namun masih dalam tahap pelacakan. Tanggal 28/2/2019 saya telepon JD ID minta dibatalkan karena saya rasa sudah terlalu lama. Dari pihak JD ID menyampaikan untuk mengisi formulir pembatalan. Setelah itu tunggu 1×24 jam untuk proses pembatalan dan akan dikirim email. Kemudian proses refund akan diproses 2 sampai 7 hari kerja. Sampai surat ini saya tulis 5/3/2019 belum ada kejelasan, boro-boro uang kembali, email pembatalan pun belum dikirim. Mohon kejelasannya pihak JD.ID. Harni Budiman Purworejo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.