Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih JD.ID dan JX 8 Maret 2019 siti munafi'ah Beri komentar Belanja Online, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Alhamdulillah, setelah menunggu 3 minggu hampir sebulan lamanya, hari ini 8-4-2019 pesanan saya telah saya terima. Pesanan saya pada tanggal 14-2-2019 dinyatakan hilang, dan saya ditawarkan hendak reorder atau refund. Berdasarkan pertimbangan saya, saya memilih reorder. Dan Alhamdulillah proses reorder termasuk cepat. Saya mengucapkan terima kasih kepada media konsumen yang telah memuat surat keluhan saya sebelumnya. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada bapak Johanes Agus Susanto yang memberi nasehat untuk membuat surat di media konsumen. Tak lupa terima kasih kepada pihak yang telah membantu menyelesaikan kasus saya, pak Usman, Bu Yeni ,dll. Sekedar memberikan saran kepada JD.id: Alangkah baiknya apabila customer diberi pilihan jasa ekspedisi pihak ketiga, keempat, atau kelima (contoh: Pos Indonesia, JNE, atau JNT) tentunya dengan ongkos kirim yang sesuai. Karena jika hanya mengandalkan ekspedisi internal, saya rasa terasa sangat berat. Meskipun gratis tapi jika harus menunggu berbulan-bulan tanpa update dan kejelasan, tentunya customer akan was-was dan mengeluh. Saringlah SDM yang benar-benar jujur dan loyal agar dikemudian hari tidak ditemukan kasus barang pesanan hilang atau rusak. Sekian dari saya. Siti Munafi’ah Ngaglik, Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.