Tanggapan Tanggapan Traveloka atas Surat Bapak Hertomi Ardian 26 Maret 201926 Maret 2019 Traveloka Indonesia 1 Komentar Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pemesanan hotel online, Travel agent online, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Bapak Hertomi Ardian Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Pertama-tama kami mengucapkan mohon maaf atas kendala dan masalah yang Bapak alami ini, dan kami dengan sepenuh hati berkomitmen untuk menindaklanjuti masalah ini. Melanjutkan kendala yang Bapak sampaikan melalui Mediakonsumen.com mengenai keluhan perbedaan harga dan tampilan pemesanan hotel di Aplikasi Traveloka yang terbit pada 22 Maret 2019, dapat kami sampaikan bahwa kami telah menyelesaikan masalah ini dan telah mengomunikasikan solusi yang kami berikan sehingga solusi tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak Hertomi. Traveloka berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan kenyamanan pengguna dalam menggunakan layanan kami. Untuk meningkatkan kenyamanan Anda saat bepergian, kami menghimbau untuk melakukan pengecekan ulang dan memastikan detil informasi pemesanan sudah benar dan sesuai. Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silahkan untuk menghubungi kami melalui email di cs@traveloka.com atau telepon di 0804-1500-308. Hormat kami, Hence Head of Customer Operations Traveloka Jl. Letjen S. Parman No.77 Slipi, Palmerah Jakarta Barat – Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11410 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hertomi Ardian28 Maret 2019 - (08:33 WIB)Permalink Dear Traveloka, benar saya sudah mendapatkan penanganan langsung beberapa jam setelah komplain ini saya sampaikan dan saya puas dengan follow up yang kalian lakukan tersebut. Jika masih membahas detil informasi sebelum melakukan pembayaran maka percakapan ini akan kembali ke awal mula komplain, anyway sukses terus-bawa nama Indonesia semakin baik. Login untuk Membalas