Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Tony

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Tony pada 25 April 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu diinformasikan bahwa semua klaim purna jual harus melalui proses audit terlebih dahulu, sehingga prosesnya membutuhkan waktu lebih. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini dan saat ini pengembalian dana telah diproses pada 26 April 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 2.3]
Kecewa Berat Belanja di JD.ID

Saya sudah beberapa kali memesan barang di JD.ID sebelumnya dan lumayan lancar tapi kali ini situasinya sangat jauh berbeda. tanggal...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Tony

JD ID 1 menit
0