Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Fransisca

Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com tanggal 16 Mei 2019 yang ditulis oleh Ibu Fransisca Indriani berjudul “Customer Service Tiket.com Tidak Dapat Dihubungi“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Untuk pemesanan Customer dengan Order ID #72098537, kami telah menghubungi Customer yang bersangkutan, menjelaskan permasalahan yang terjadi dan Beliau sudah menerima dengan baik penjelasan tersebut.

Pengembalian dana (refund) juga telah diproses dan Permasalahan ini dinyatakan selesai.

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Fransisca untuk menggunakan layanan tiket.com.

Pertanyaan dan saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan 24 jam tiket.com di 0804 1500 878 atau email cs@tiket.com.

Public Relations tiket.com
Grha Niaga Thamrin – Jl KH Mas Mansyur, Thamrin
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan tiket.com:
[Total:3    Rata-Rata: 1/5]
Customer Service Tiket.com Tidak Dapat Dihubungi

Saya melakukan pemesanan hotel melalui tiket.com dengan nomor order ID 72098537. Dikarenakan satu dan lain hal saya tidak dapat pergi...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Fransisca

  • 20 Juni 2020 - (16:00 WIB)
    Permalink

    Saya amat sangat kecewa juga, refund tiket pesawat Citilink jakarta-padang pada 25 april’20 dikarenakan alasan PANDEMI corona hingga mengakibatkan larangan pulang kampung. Saya Dan keluarga membatalkan perjalanan tersebut, mengikuti larangan pemerintah. Namun sampai saat ini detik ini 20 Juni 2020 tiket yang Saya refund tidak ditindak lanjuti. Saya call customer service hingga berualng Kali, pada saat diminta untuk menunggu jawaban malah dimatiin.

    Kecewa berat Saya dengan tiket.com ini
    Udah berapa Hari kelewat ini, tidak seperti janji yang mereka katakan pada persyaratan refund

    • 22 Juni 2020 - (11:10 WIB)
      Permalink

      Dear Bapak Putra,

      Selamat siang, terima kasih atas kepercayaan Bapak Putra yang sudah menggunakan layanan tiket.com .Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami akan membantu proses refund yang Bapak Putra lakukan. Untuk memudahkan kami untuk mendindaklanjuti keluhan yang Bapak alami, mohon berkenan untuk infokan Order ID atau ID pelaporan dari pemesanan tiket tersebut melalui email ke pr@tiket.com dan cs@tiket.com

      Terima Kasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan tiket.com?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Fransisca

oleh tiket .com dibaca dalam: <1 min
2