Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Stephanie Andrianijaya Halim 24 Mei 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, KTA DBS, Pelunasan Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “KTA DBS Sudah Selesai, Surat Lunas Tidak Diberikan dan Muncul Tagihan” dari Sdri. Stephanie Andrianijaya Halim yang dimuat secara online pada media MediaKonsumen.com tanggal 18 Mei 2019. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis belum menerima Surat Pelunasan atas Fasilitas Pinjaman Tanpa Agunan Dana Bantuan Sahabat yang menurutnya telah dilunasi. Kami telah menghubungi Sdri. Stephanie Andrianijaya Halim untuk memberikan penjelasan perihal ketentuan penerbitan surat pelunasan serta status pinjamannya saat ini. Kami berterima kasih kepada Sdri. Stephanie Andrianijaya Halim atas kerjasamanya yang baik, juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.