Keluhan Surat Pembaca JD.ID Hanya Janji untuk Refund Dana Transaksi yang Dibatalkan 27 Mei 20193 Juli 2019 Erry Purwaningsih Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Saat saya menulis keluhan saya transaksi JD.id riwayat transaksi saya sudah dihapus oleh sistem JD.id, padahal sebelumnya saya bisa cek perihal refund dana kartu kredit saya karena transaksi saya batalkan. No pesanan 26257749 tanggal 18 April 2019. Menurut kebijakan JD.id, refund dana kartu kredit akan dikembalikan dalam kurun waktu 7-14 hari kerja. Setelah 14 hari kerja saya melakukan live chat dengan cs menanyakan refund dana saya kenapa belum masuk? Karena saat saya cek di menu pembatalan transaksi ada keterangan dana masih dalam proses refund. Namun saya kecewa karena cs memberikan jawaban agar saya menunggu lagi 7-14 hari kerja lagi. Setelah 7 hari saya ngecek lagi refund dana saya, anehnya riwayat transaksi 262577490 tiba-tiba tidak bisa dilihat lagi alias tidak muncul. Hari ini, Senin tanggal 27 Mei 2019 saya hubungi cs JD.id lagi dan dijanjikan untuk menunggu 3 hari kedepan, secara otomatis system akan me-refund dana saya. Semoga ini benar, apakah ada yang mengalami seperti saya? Erry Purwaningsih Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.