Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Retno Chiyin

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Retno Chiyin pada 11 Juni 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Untuk pesanan yang dibatalkan, JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini dan saat ini pengembalian dana telah diproses pada 15 Juni 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Sedangkan pesanan yang dipesan dari luar negeri saat ini sedang berada di jasa pengiriman dan akan segera sampai ke tangan konsumen. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Pengiriman Paket Lama, Pesanan Tidak Bisa Batal serta Tak Ada Respon dari CS JD.ID

Saya telah melakukan order 3 kali di JD.id dengan pembayaran transfer via Bank online. Pesanan pertama pada tanggal 30 Mei...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Retno Chiyin

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0