Saldo DANA Saya Dibekukan

Sudah 3 hari ini saldo DANA saya dibekukan, tidak bisa transfer, isi pulsa pun tidak bisa. Awalnya saya verifikasi ulang di aplikasi karena mendapati akun saya yang sudah berstatus Premium dikembalikan lagi ke Basic. Verifikasi berhasil (Premium), tapi saldo saya tidak bisa dipakai transaksi. Saya sudah komplain di Instagram, Facebook dan kirim email ke DANA, akhirnya dapat balasan email disuruh melampirkan kembali data saya, foto KTP, foto selfie dengan memegang KTP, foto Surat Izin Mengemudi.

Selanjutnya, melengkapi informasi di bawah ini agar dapat di bantu proses lebih lanjut katanya:

  1. Nomor telepon selular yang Anda gunakan saat registrasi DANA pertama kali
  2. Display name yang tercantum di DANA
  3. Jumlah Saldo DANA terakhir
  4. Tanggal terakhir anda melakukan transaksi (tidak termasuk top up)
  5. Jumlah transaksi terakhir
  6. Merchant atau jenis transaksi terakhir yang anda lakukan menggunakan DANA,

Semua sudah saya lengkapi, tapi sampai hari ini saldo saya masih dibekukan. Email terakhir DANA katanya nanti di sampaikan ke pihak terkait, dan disuruh menunggu.

Mohon pihak DANA segera mengembalikan Saldo DANA saya. Terima kasih.

Andi Ikmal
Kabupaten Wajo, Sulawesi Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:6    Rata-Rata: 3.3/5]
Tanggapan DANA atas Surat Bapak Andi Ikmal

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Andi Ikmal yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Saldo DANA Saya Dibekukan

  • 25 Juni 2019 - (15:36 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga tidak bisa melakukan transfer ke rekening bank, dan banyak pengguna lain juga punya masalah serupa. maintanance kok sampai 1 minggu, atau saldo pengguna memang sengaja di tampung buat di putar lagi untuk kerugian cash back selama ini.

  • 25 Juni 2019 - (15:54 WIB)
    Permalink

    Iya banyak pengguna lain juga punya masalah seperti saya, di instagram dana, facebook hingga twitter dana semua berisi tentang keluhan, saya hanya ingin saldo saya bisa di gunakan kembali, mengenai masalah saya ini kalaupun ada “phishing”, phishing itu dari pihak DANA sendiri.

    • 25 Agustus 2019 - (17:36 WIB)
      Permalink

      Sekarang gimana bang? Apakah sudah aktif kembali akun DANA nya?
      Saya juga kemren di bekukan, tidak ada kejelasan.

  • 27 Juni 2019 - (14:18 WIB)
    Permalink

    Widih… Sudah pakai KTP, SIM, foto selfie pula. Pakai nama ibu kandung nggak tuh? Itupun dana tetap dibekukan. Nggak terbayang data pribadi seperti itu digunakan untuk apa. Terima kasih untuk surat pembacanya. Dana langsung saya coret dari aplikasi yang ingin saya gunakan

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Saldo DANA Saya Dibekukan

oleh Andi Ikmal dibaca dalam: 1 menit
5