Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Wiharto Tjakra Tan 9 Juli 2019 BukaBantuan Bukalapak 3 Komentar Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, BukaEmas, Bukalapak, e-Commerce, Fraud, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Wiharto Tjakra Tan tertanggal 6 Juli 2019 berjudul “Bukalapak Menyulitkan Penjual, Akun BukaDompet dan BukaEmas Dibekukan Sepihak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Wiharto, kami telah melakukan konfirmasi terkait permasalahan BukaDompet beliau yang dinonaktifkan. Saat ini, kendala yang dialami sudah dikonfirmasikan kepada Bapak Wiharto melalui email oleh tim terkait di Bukalapak. Mohon kerjasama dari Bapak Wiharto untuk menanggapi email tersebut. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerjasama dengan para Pelapak dan Pembeli, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerjasama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Terima kasih atas waktu dan perhatian yang diberikan. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communication Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wiharto Tjakra Tan18 Juli 2019 - (03:21 WIB)Permalink Sampai hari ini masih tidak ada kejelasan akan uang saya yang ditahan oleh Bukalapak, baik itu uang investasi Bukaemas dan uang hasil penjualan. Saya sudah putus asa dengan Bukalapak. Kok bisa ya MArketplace merampok penggunanya. Gimana saya meminta bantuan lembaga konsumen? Sungguh keterlaluan Bukalapak semena mena dan arogan sekali. Login untuk Membalas
Donny G18 Juli 2019 - (15:26 WIB)Permalink Kalo udah mentok, lapor BPSK aja gan. Nanti mereka akan mempertemukan agan sama Bukalapak untuk mediasi. Login untuk Membalas
Anda27 Juni 2023 - (02:27 WIB)Permalink Waaahhh saya mengalami hal seperti ini dulu meski sebagai pembeli. Minta data-data KTP, foto buku tabungan, foto KTP, dll. Ketika semua saya kirimkan namun tetap dipaksa membayar transaksi yg sama sekali saya tidak tahu-menahu dan tak bisa saya buka karena akun saya saja dibekukan sepihak. Konyol bukan…? Saya tahu penyebabnya bahwa pembeli yg banyak belanja disangka bukalapak memiliki banyak saldo di “DANA” bukalapak. Ya, dibekukan sepihak dengan alasan pelanggaran dan saldo saya yg sekitar 170 rebu ludes. Untuk saldo saya tinggal dikit Login untuk Membalas