Shopee Tidak Bertanggung Jawab, Pembeli Dirugikan

Saya membeli produk 2 unit spare part sepeda sbb: 2019 Shimano Revoshift SL-RS35 Grip Twist Shifter 3*6s 3*7s 18S 21s bike Brake Lever /Shifter Combo, melalui Shopee. Nomor pemesanan saya: 190626182210XSQ tanggal 26 Juni 2019. Tiba-tiba tanggal 10 Juli 2019 status pesananan dinyatakan telah selesai. Barang belum diterima, tapi sistem Shopee menginformasikan bahwa status pesanan telah selesai. Padahal penjual saja tidak mengirim dan melakukan input resi.

Saya komplain ke CS Shopee dan meminta resi, CS menjawab “Terima kasih kak telah menunggu, setelah saya cek, pesanan kakak dengan 190626182210XSQ dikarenakan status sudah selesai, kakak dapat menghubungi pihak penjual perihal pesanan kakak”. OMG saya minta nomor resi yang paling simple saja CS Shopee tidak bisa berikan.

Saya harap Shopee bertanggung jawab kalau sistem mereka itu bermasalah. Saya selaku pembeli merasa dirugikan dan ditipu oleh Shopee. Seharusnya sistem Shopee membuat pesanan gagal/batal, ini malah status pemesanan telah selesai. Saya dirugikan sekali. Saya komplain ke admin Shopee, mereka bilang tidak menjamin pengiriman/pengembalian dana saya, silakan hubungi penjual.

Wihenry
LabuhanBatu Selatan, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Shopee:
[Penilaian Rata-rata: 1.7]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

3 komentar untuk “Shopee Tidak Bertanggung Jawab, Pembeli Dirugikan

  • 12 Juli 2019 - (23:24 WIB)
    Semakin lama semakin ngeri lihat kinerja sistem shopee, & lebih ngeri lagi lihat kualitas respon dari CS nya.

    Gak2 lagi deh beli di sini, mending ke toko sebelah saja.

    • 13 Juli 2019 - (08:39 WIB)
      Tetap belanja di Shopee lagi gan.
      Diskon ongkir Shopee tetap bagus kok.
      Gua sebagai penjual di Shopes tetap mendukung OL shop ini.

      Cuman
      Setelah saya pelajari sistem garansi shopee teryata ada kelemahan di:
      * khusus pembelian barang dari luar negeri
      Dan
      *pembelian barang tanpa via kurir yg tersedia dari sistem shopee

      Untuk pembelian via JNE J&T n dll yang ada di sistem saya yakin masi aman.

      Klo CS mgkn belum menguasai sisten mereka sensiri dan CS cmn kerja jadi wajib ikutin aturan shopee z. Di maklumin sedikit walaupun kmrn sempat kesel. 🙂

  • 13 Juli 2019 - (08:48 WIB)
    Gua sebagai penjual di Shopee tetap mendukung OL shop ini, dan cukup terbantu.
    Selamat belanja di shopee y guys.

    Setelah saya pelajari sistem garansi shopee, kasus yang saya alami ini hanya berlaku untuk:
    *pembelian barang dari LUAR NEGERI dan
    *pembelian barang via KURIR/EXPEDISi YANG TIDAK TERSEDIA DI SISTEM SHOPEE.

    Untuk pembelian via JNE J&T n dll yang ada di sistem saya yakin 100% masi aman.
    Selamat belanja di shopee guys.

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Shopee Tidak Bertanggung Jawab, Pembeli Dirugikan

Wihenry Wihenry 1 menit
3