Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo OVO Cash, Point dan PayLater Hilang Dalam Semalam, Pihak OVO Mengulur Waktu Penyelesaian 2 Agustus 201929 Agustus 2019 Lidya Megawati 4 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, OVO, OVO PayLater, Payment Gateway, Saldo Hilang Ikuti kami di Google Berita Tanggal 23 Juli 2019 saya bangun pagi, karena suami minta diisikan voucher PLN, jadi saya buka OVO saya. Namun saya kaget karena saldo saya hilang menjadi 0 dan saldo point juga jadi 0. Sebelumnya saldo saya ada Rp1,6 juta dan saldo point 220 ribu. Dengan nomor laporan 2960676, dimana dijanjikan akan diselesaikan dalam waktu 3 hari. Namun sampai sekarang 1 Agustus 2019 masih proses penindaklanjutan. Padahal saya sudah mengetahui permasalahannya, dimana CS OVO dengan nama: 1. DI** RESTU**** CAH**** P**** 2. WI**** FITRIANIN**** 3. MUHA**** N** H**** bahkan mengubah data akun tanpa verifikasi diri ke pemilik yaitu saya sendiri, laporan nomor 2935390. Tolong Media Konsumen bantu saya. Saya sebagai konsumen merasa dirugikan karena saldo OVO dan OVO points hilang, ditambah dengan saldo PayLater sebesar 3 juta juga hilang. Setiap telepon ke operator 1500696 hanya menunggu, menunggu bahkan kadang ditutup teleponnya. Saya merasa laporan saya tidak dihiraukan bahkan tidak diproses (janji 3 hari kerja). Kepada konsumen yang lain tolong lebih bijak menggunakan kecanggihan teknologi yang ada. Jangan tergiur dengan promo-promo yang menjanjikan. Hormat saya, Tjhin Lidya Megawati Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G2 Agustus 2019 - (10:15 WIB)Permalink Lho kok bisa hilang semua saldonya? Tidak ada jejak di history aplikasi hilangnya ke mana? Atau notifikasi untuk transaksi apa saja? ? Log masuk untuk Membalas
Dini Kusdiani2 Agustus 2019 - (10:54 WIB)Permalink aduuh mba aku topup ga masuk ke saldo ovo . pdahal di bri dh jelas succes dan saldo saya kepotong . 3jta pula nominalnya Log masuk untuk Membalas
Samuel Wijaya2 Agustus 2019 - (11:05 WIB)Permalink Gila, semakin lama semakin ngeri saja security app2 ini. Pokoknya di-top up kalau butuh saja, kemudian langsung dipake sampe habis. Kalau status sudah upgrade & bisa narik ataupun transfer, begitu ada kelebihan duit langsung ditarik ataupun ditransfer ke bank konvensional saja. Ini yang selalu saya lakukan, & yang saya sarankan para member di sini juga lakukan. Resiko ditanggung penumpang dah. Kalau ada apa2, mau komplen pun hoki-hokian bisa fast response bisa slow response (alias makan/buang waktu) & tidak ada jaminan bahwa bakal ada solusi yang memuaskan (alias makan/buang energi). Belum lagi stres nya ngurusin duit sendiri yang hilang ataupun disuruh bayar utang orang lain. Log masuk untuk Membalas
Lidya MegawatuPenulis artikel16 September 2019 - (14:29 WIB)Permalink Ovo sudah menyelesaikan masalah ini dengan bijak. Terima kasih media konsumen terima kasih kepada konsumen2 Indonesia. Log masuk untuk Membalas