Status Paket JNE Tidak Ada Kejelasan, Jawaban CS Tidak Memuaskan

Saya membeli barang dari Tokopedia dengan Kurir JNE Reguler pada 1 Agustus 2019. Mohon dibantu ditindaklanjuti kiriman dengan AWB 150300072295119 sampai saat ini belum ada kejelasan, status terakhir tanggal 1 Agustus 2019 barang masih di Batam dengan keterangan “RECEIVED AT SORTING CENTER[BATAM]”.

Pada tanggal 6 Agustus 2019 saya melapor ke CS JNE di Twitter dan mendapatkan laporan saya disuruh menunggu 6 hari kerja. Sampai akhirnya kemarin tanggal 12 Agustus 2019 saya mengecek laporan saya ke CS JNE dan saya disuruh menunggu lagi hingga 6 hari ke depan untuk penyelesaian laporannya.

Sudah berapa kali saya menghubungi pihak JNE untuk komplain, tetapi masih tidak menemukan jawaban yang memuaskan. Hanya permintaan maaf dan janji akan dilakukan pengecekan. Sampai surat ini saya tulis, belum ada update untuk perkembangan paket tersebut. Sampai surat ini saya tulis, belum ada update untuk perkembangan paket tersebut.

Ahmad Nazir Fikri
Kabupaten Barito Selatan, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Penilaian Rata-rata: 3.7]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Status Paket JNE Tidak Ada Kejelasan, Jawaban CS Tidak Memuaskan

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Status Paket JNE Tidak Ada Kejelasan, Jawaban CS Tidak Memuaskan

Ahmad Nazir Fikri 1 menit
1