Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Maharanny Johanis 1 September 20192 September 2019 Home Credit Indonesia Beri komentar Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Pembatalan kontrak Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan dimuatnya keluhan dari Ibu Maharani di MediaKonsumen.com pada tanggal 27 Agustus 2019 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Home Credit Memutuskan Kontrak Cicilan”, maka Home Credit menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami informasikan bahwa Layanan Pelanggan Home Credit telah berusaha menghubungi yang bersangkutan menalui nomor 0XX-XXXXX-X044 untuk menyampaikan permintaan maaf secara langsung dan memberikan penjelasan, serta solusi atas keluhannya tersebut, namun hingga saat surat ini kami kirimkan, kami belum berhasil terhubung dengan beliau. Kami juga telah mengirimkan pesan singkat (SMS) untuk mengkonfirmasi bahwa kami tengah berupaya menghubungi beliau. Dapat kami sampaikan melalui surat ini, bahwa apabila Ibu Maharani ingin melakukan pembayaran secara mengangsur setiap bulannya sebagaimana disebutkan dalam surat pembaca, Ibu dapat melakukan melakukan pembayaran melalui Indomaret, Alfamart, atau Bank Transfer. Apabila Ibu memerlukan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 021-29539600 atau melalui surat elektronik ke care@homecredit.co.id. Atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Nadia B. R. Public Relations & Communication Asst. Manager Plaza Oleos lantai 8, Jl. TB Simatupang No.53A, Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan 12520 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.