Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspon

Saya pengguna baru akun Kredivo, yang baru dapat limit kredit dengan nominal 600 ribu. Di saat pembayaran telat baru 3 hari saya sudah ditelepon berkali-kali baik siang, pagi dan malam. Pada saat saya mau membayar (keterlambatan 3 hari saya beserta dendanya) via Indomaret ternyata ID tidak terdaftar. Itu membuat saya sangat bingung, bagaimana saya membayarnya?

Saya coba berkali-kali menghubungi via email tapi tidak ada respon sama sekali. Padahal saya ingin segera melakukan pembayaran. Overall pelayanan CS sangat perlu diperbaiki, baik attitude dan cara grooming.

Sangat tidak nyaman sekali jika seorang CS tapi tidak tanggap dengan keluhan customer-nya.

Isa Sriwidianto
Batu, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kredivo:
[Total:3    Rata-Rata: 1.3/5]
Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Isa Sriwidianto

Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Isa Sriwidianto pada Media Konsumen tanggal...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspon

  • 28 Oktober 2019 - (14:42 WIB)
    Permalink

    Hi Isa Sriwidianto,

    Maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Saat ini kami sudah mencoba untuk menghubungi Bapak Isa Sriwidianto di nomor yang terdaftar tetapi tidak dapat terhubung. Mohon bantuanya untuk informasikan nomer ponsel yang terdaftar dan dapat di kirimkan ke email kami di support@kredivo.com dengan subjek “Konfirmasi Media Konsumen” agar kami dapat menjelaskan terkait kendala akun Kredivo yang kamu alami.

    Salam Hangat ?
    Tim Kredivo

 Apa Komentar Anda mengenai Kredivo?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspo…

oleh isa_sriwidianto dibaca dalam: <1 min
1