Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspon 28 Oktober 201930 Oktober 2019 isa_sriwidianto 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna baru akun Kredivo, yang baru dapat limit kredit dengan nominal 600 ribu. Di saat pembayaran telat baru 3 hari saya sudah ditelepon berkali-kali baik siang, pagi dan malam. Pada saat saya mau membayar (keterlambatan 3 hari saya beserta dendanya) via Indomaret ternyata ID tidak terdaftar. Itu membuat saya sangat bingung, bagaimana saya membayarnya? Saya coba berkali-kali menghubungi via email tapi tidak ada respon sama sekali. Padahal saya ingin segera melakukan pembayaran. Overall pelayanan CS sangat perlu diperbaiki, baik attitude dan cara grooming. Sangat tidak nyaman sekali jika seorang CS tapi tidak tanggap dengan keluhan customer-nya. Isa Sriwidianto Batu, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kredivo28 Oktober 2019 - (14:42 WIB)Permalink Hi Isa Sriwidianto, Maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Saat ini kami sudah mencoba untuk menghubungi Bapak Isa Sriwidianto di nomor yang terdaftar tetapi tidak dapat terhubung. Mohon bantuanya untuk informasikan nomer ponsel yang terdaftar dan dapat di kirimkan ke email kami di support@kredivo.com dengan subjek “Konfirmasi Media Konsumen” agar kami dapat menjelaskan terkait kendala akun Kredivo yang kamu alami. Salam Hangat ? Tim Kredivo Login untuk Membalas