Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Irfan Adparudin

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Irfan Adparudin pada tanggal 22 Nopember 2019 terkait keluhan Akses Internet Lambat versus Layanan Customer Service IndiHome

Menanggapi surat pembaca Bapak Irfan Adparudin perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Terkait keluhan dari Bapak Irfan yang menyampaikan bahwa layanan internet sering terputus-putus dan koneksi lambat, dapat kami sampaikan ketika kami konfirmasi melalui telepon Bapak Irfan menginginkan adanya migrasi layanan ke Paket Phoenix yaitu paket IndiHome layanan Voice dan Internet dengan kecepatan 20 Mbps. Permohonan tersebut telah kami penuhi sesuai permintaan Bapak Irfan instalasinya dilakukan pada tanggal 25 Nopember 2019. Untuk saat ini paket layanan dengan kecepatan 20 Mbps sudah aktif dan berfungsi dengan baik. Adapun untuk layanan UseeTV telah di non aktifkan sesuai permintaan Bapak Irfan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]
Akses Internet Lambat versus Layanan Customer Service IndiHome

Lebih dari empat tahun saya menggunakan IndiHome di nomor internet 121204204643 untuk memenuhi kebutuhan akses data. Koneksi internet yang stabil,...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Irfan Adparudin

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0