Keluhan Surat Pembaca Refund Kelebihan Bayar di BIG TV, Bagaimana Kabarnya? 25 Desember 2019 AmTrust Mobile Solutions Indonesia 4 Komentar Big tv, Kelebihan pembayaran, Pembayaran tagihan, Refund, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya ada kesalahan transfer ke nomor pelanggan 1000124583 tertanggal 18 Agustus 2019 sebesar Rp 4.999.883 sementara tagihan saya hanya Rp 85.484. Atas kesalahan ini, kemudian saya kirimkan email ke CS BIG TV di alamat email customer.service@bigtv.co.id pada tanggal 13 November 2019 dengan terlebih dahulu mendapat info dari CS di nomor telefon 1500595 dimana saya diminta untuk melampirkan: Surat Pernyataan Foto KTP Cover Buku Tabungan Bukti Pembayaran Statement Big TV Sept 2019 Hari yang sama, saya menerima info bahwa permintaan saya sudah diproses dengan nomor pengaduan 3064553. Besok harinya, saya mendapat balasan lagi bahwa proses refund akan memakan waktu 14 hari. Ini adalah respon atas pertanyaan saya yang bertanya apakah bisa lebih cepat. Setelah 14 hari, saya kirim email beberapa kali dan tidak ada jawaban. Hanya auto reply yang standard saja. Anehnya lagi, saya setiap call ke hotline Big TV, tidak ada yang angkat ketika memilih menu apa saja di hotline tersebut. Saya bingung, apakah BIG TV hotline itu masih aktif dan CS Big TV masih ada atau sudah bubar? Sahat Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anton betton25 Desember 2019 - (11:11 WIB)Permalink BIG TV kan sudah bangkrut, karyawannya pasti sudah pada bubar cari pekerjaan lain. Log masuk untuk Membalas
BiGTV Care25 Desember 2019 - (16:09 WIB)Permalink Hi BiGMate, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal pengembalian dana ID 1000124583 sebelumnya… https://t.co/PQo7aGFu6I Log masuk untuk Membalas
AmTrust Mobile Solutions IndonesiaPenulis artikel17 Januari 2020 - (14:10 WIB)Permalink Refund dana saya sudah saya terima. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
BiGTV Care25 Desember 2019 - (16:10 WIB)Permalink Jika sudah ada respon dari tim finance kami akan informasikan ke email pelanggan. Terima kasih ^SU Log masuk untuk Membalas