Tanggapan BNI Life atas Surat Bapak Robertus David M

Yth. Bapak Robertus David M,

Menanggapi pemberitaan Bapak Robertus David M di mediakonsumen.com, pada pada tanggal 1 Januari 2020 perihal “Pelayanan Informasi Customer Care BNI Life 1500045 yang Membingungkan dan Mengecewakan“. Pada tanggal 2 Januari 2020 BNI Life langsung berusaha menghubungi Bapak Robertus David M namun nomor telepon sulit dihubungi, dengan ini mohon konfirmasi dari Bapak Robertus David M untuk informasi polis, nomor hp yang bisa dihubungi dapat dikirim ke alamat email solution@bni-life.co.id agar dapat dihubungi dan dibantu langsung oleh Tim Customer Care BNI Life.

Demikian disampaikan atas perhatian dan kerjasamanya Bapak Robertus David M.

Arry Herwindo W
Corporate Secretary & Corporate Communication
PT BNI Life Insurance

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan BNI Life Insurance:
[Total:19    Rata-Rata: 2.1/5]
Pelayanan Informasi Customer Care BNI Life 1500045 yang Membingungkan dan Mengecewakan

Pembaca yang terhormat, Nama saya Robertus David M, terdaftar di Asuransi BNI LIFE via telemarketing dengan nomor polis BSMC20180004590 sejak...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan BNI Life atas Surat Bapak Robertus David M

  • 3 Januari 2020 - (14:18 WIB)
    Permalink

    Selamat Siang , Saya Barusan ( 3.Jan. 2020 Jam 13:13)
    di Telpon oleh Petugas BNI Life , yang mengkonfirmasi kan Bahwa , Dari Records pembicaraan, Ternyata Kesalahan Terletak kepada Petugas Customer CAre nya Yang keliru Memberikan Indormasi Terkait Kepesertaan Anak Saya Yang TERNYATA di Cover Oleh Asuransi .

    Tetapi sudah Terlanjur Kecewa , Bahwa kualitas Para Customer Yang Ternyata tidak “CAre “ tsb .

    Dan diinfokan bahwa Sesuai Peraturan Dan kebijakan BNI -Life Bahwa selama belum 3 tahun kepesertaan polis , Dana yang sudah dibayarkan Tidak Dapat Di Refund ..!

    Artinya yang sudah Saya Bayarkan Rutin Rp1.070.000 X 22 Bulan = Rp 23.540.000 gak Akan di Kembali Satu Rupiah pun ?? Hebat ….!!

    Sebab Akibat Setelah Misinformasi dari Cust CAre BNI Life bahwa Tidak di Cover Klaimnya ,Lalu Pelanggan Kecewa dan Memutuskan Berhenti , Lalu Dana nya Pun tidak Dapat dikembalikan ?

    Untuk Perhatian kepada Para Pembaca , Agar Lebih Hati-hati Kepada Para “Oknum” Telemarketing yang Demi Kejar Tayangnya Menawarkan sesuatu Hal terlebih kasusnya seperti Asuransi Ini .

    Saya akan Terus Mengingat Asuransi ini.. Bahwa Asuransi ini yang Mengecewakan Pelanggan nya .

    Terima kasih

  • 20 Januari 2020 - (09:03 WIB)
    Permalink

    Yth. Bapak Robertus David M,

    Menanggapi pemberitaan Bapak Robertus David M di mediakonsumen.com, pada pada tanggal 1 Januari 2020 perihal “Pelayanan Informasi Customer Care BNI Life 1500045 yang Membingungkan dan Mengecewakan“, dapat kami sampaikan bahwa pengaduan Bapak telah diselesaikan dengan pembayaran klaim atas tertanggung pada tanggal 10 januari 2020.

    BNI Life telah berusaha menghubungi Bapak Robertus David M namun nasabah tidak dapat dihubungi.

    Demikian disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan BNI Life Insurance?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BNI Life atas Surat Bapak Robertus David M

oleh Humas BNI Life dibaca dalam: <1 min
2