Kecewa dengan Layanan Pelanggan Indihome soal Permintaan Migrasi Layanan

Saya sudah berlangganan Indihome dari tahun 2015 , tapi sebagai pelanggan lama saya sudah cukup dikecewakan dan seperti dipermainkan. Ini adalah yang kedua kali saya minta migrasi paket. Pertama dari bulan September 2019, no. tiket IN56045780. No. baru lagi IN56258905, dibuatkan baru lagi no. IN56577676, dan dikasih no. baru lagi IN56720159.

Waktu itu saya minta migrasi paket ke Premium 10Mbps, hingga detik ini tidak terealisasi. Pada bulan April 2020 saya mencoba mengajukan permohonan migrasi kembali karena memang sedang sangat membutuhkan, dengan no. tiket IN65450120 dan no. IN65588847 dan no. IN65738836. Permohonan migrasi paket 20Mbps dan TV, 3×24 jam yg dijanjikan sudah lewat.

Kemana lagi saya harus memohon untuk direalisasi? Saya sangat kecewa jika seperti dipermainkan dan kurang direspon hanya dijanji-janjikan saja. Di awal permohonan saya disuruh lunasi tagihan bulan April walau masih jauh jatuh tempo, karena sebagai syarat untuk migrasi. Saya bayar tagihan dengan harapan direalisasikan dalam 3×24 jam.

Sampai hari ini tidak ada satu pun yang konfirmasi, by telephone ke handphone ataupun telepon rumah. Hanya dijanjikan akan segera di proses tapi nihil.

Havid Arazi
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Havid Ravi Arazi

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Havid Arazi pada tanggal 19...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa dengan Layanan Pelanggan Indihome soal Permintaan Migrasi Layan…

oleh Havid dibaca dalam: 1 min
0