Kategori: Tanggapan

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Chita Aprilianti

Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Chita Aprilianti di Media Konsumen tanggal 24 April 2020 yang berjudul “Restrukturisasi Pembayaran dari Kredivo yang Sangat Sulit”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Ibu Chita Aprilianti melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami beliau serta mengenai kebijakan penagihan Kredivo saat pandemi Covid-19. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

Salam hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Restrukturisasi Pembayaran dari Kredivo yang Sangat Sulit

Selamat pagi, Saya pelanggan Kredivo dengan no HP 0815179649**. Saya sudah mengalami keterlambatan pembayaran 25 hari karena usaha saya tutup...
Baca Selengkapnya