Pembelian Kuota by.U Gagal Namun Uang Tidak Dikembalikan

Malam tanggal 28 April 2020 saya melakukan pembelian kuota by.U melalui aplikasinya dengan metode pembayaran virtual akun BCA. Status pembelian menyatakan “failed” namun status uang tidak jelas keberadaannya.

Saya sudah mencoba menghubungi customer care by.U serta menanyakan perihal masalah tersebut melalui media sosial, namun belum ada jawaban yang memuaskan. Berikut adalah data pendukung yang dapat saya berikan:

Invoice Number = SA-5EA83C6EB4D46
ID Pemesanan = 11299248852998

Besar harapan saya agar Telkomsel selaku penyedia layanan dapat memberikan tanggapan akan masalah ini, mengingat pentingnya perlindungan konsumen terhadap kasus seperti ini.

Adi Prabowo Wisnugroho
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai by.U:
[Total:4    Rata-Rata: 2.8/5]
Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Adi Prabowo Wisnugroho

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 April 2020 oleh Bapak Adi Prabowo Wisnugroho mengenai Pembelian Kuota by.U...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Pembelian Kuota by.U Gagal Namun Uang Tidak Dikembalikan

  • 7 Juli 2020 - (13:45 WIB)
    Permalink

    Uang situ akan lenyap
    pihak BY U memiliki SYSTEM BURUK
    saya mengalamai masalah yg sama, saya beli paket unlimited 30hari tetapi internet tidak jalan dan 7 hari komplain tidak ada perbaikan lenyap begitu saja, pihak BY U lepas tangan

    saya juga heran BY U by TELKOMSEL memiliki SDM yang buruk ga heran Indonesia di nilai sebelah mata kinerja SDMnya, sudah banyak yang spt ini

  • 20 Oktober 2020 - (15:41 WIB)
    Permalink

    Setuju sistem by.u hanya untuk membayar buzzer saja, komentar anda pasti tidak akan ditanggapi

 Apa Komentar Anda mengenai by.U?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Pembelian Kuota by.U Gagal Namun Uang Tidak Dikembalikan

oleh ap dibaca dalam: <1 min
2