Keluhan Surat Pembaca Tagihan OVO Paylater Tokopedia Membengkak, Minta Pertanggungjawaban Taralite 30 April 20205 Mei 2020 Dina Rosdiana 2 Komentar Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kredit online, OVO, OVO PayLater, Pelunasan Tagihan, Taralite, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Selamat sore, saya pengguna OVO Paylater di Tokopedia sudah lama sekali. Setiap bulan saya selalu membayar tepat waktu hingga terakhir pembayaran pada bulan September 2019. Pada bulan September pula saya melakukan beberapa transaksi, namun transaksi tersebut saya batalkan sehingga diaplikasi sistem muncul surplus sekitar 7 juta lebih. Saya kurang mengerti surplus itu apa, namun saya mengonfirmasi kepada customer service bahwa surplus tersebut tidak bisa dihapus atau dihilangkan, namun nominalnya akan berkurang untuk membayar tagihan yang ada. Setiap bulan saya selalu cek tagihan saya namun bill tersebut tidak muncul, hanya ada tulisan “Anda tidak mempunyai tagihan”. Namun angka surplus tersebut terus berkurang hingga pada bulan April lalu, OVO meminta pembayaran 100% dan keluar tagihan saya 5 juta lebih. Saya kaget karena bagaimana saya mau bayar, sementara bill tagihan saya setiap bulan tidak keluar, hanya ada pemotongan dari angka surplus. Ditambah lagi sedang masa pandemic usaha saya tidak berjalan lagi. Dari mana saya dapat uang 5 juta untuk membayar tagihan OVO? Oleh karena itu saya meminta pertanggungjawaban pihak Taralite terkait masalah saya, karena ini murni bukan kesalahan saya. Saya berniat bayar namun dari pihak Taralite yang mempersulit bilang gak bisa surplus dihapus. Dina Rosdiana Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Souzan30 April 2020 - (14:00 WIB)Permalink @ovo_id #JanganPekeLagiOVOpaylater Laporan saya aja sampe 1 bulan lebih kaga selesai-selesai palayananya kurang memuaskan. Login untuk Membalas
garnis30 April 2020 - (16:07 WIB)Permalink Soak emang ovopaylater setelah maintenance banyak yang ngawur tagihan nya saya juga merasa dirugakan, dulu fine fine aja pake ovopaylater eh setelah pengembangan malah ngawur gini tagihan saya email cs juga ga ada solusi yang ada suruh bayar tagihan, minta hak tapi tanggung jawab nya ga dilaksanakan, saya juga akan bayar kalau emang itu tagihan saya tapi saya ga merasa pakai ngapain saya bayar Login untuk Membalas