Beli Kuota Internet di Shopee, Kuota Tidak Masuk, Uang Tidak Balik

Ikuti kami di Google Berita

Kemarin tanggal 13 Mei 2020 saya beli kuota internet Indosat 26GB di Shopee jam 13.55, dengan No. order 2020051314550172801 karena ada keperluan mendesak. Tetapi sudah 14 jam berlalu kuota tidak kunjung masuk. Saya sudah chat CS jawabannya suruh nunggu 2 jam, 4 jam, 6 jam dst. Tidak memberikan solusi sama sekali.

Padahal antrian untuk komplain ke CS bisa sampai nomor antrian 760-an. Mereka hanya bilang nanti di email kalau sudah ada solusi, dengan no. laporan 64727430; yang benar saja sampai 1 malam berlalu tidak ada solusi sama sekali. Komplain ke pihak Indosat Ooredoo jawabannya dioper balik suruh komplain ke Shopee.

Sampai sekarang tidak ada itikad baik dari pihak Shopee untuk melakukan pengembalian dana maupun mengirimkan kuota. Bahkan dalam beberapa chat dengan CS, CS malah menutup chat komplain itu saat membaca nomor orderan, sungguh disayangkan sikapnya tidak membantu customer sama sekali.

Trending

Laporan Penipuan di Shopee SPinjam Untuk Penjual ke OJK Ditolak, karena Bukan Wewenang OJK

Cindy Venisia
Bandung, Jawa Barat