Beli Kuota Internet di Shopee, Kuota Tidak Masuk, Uang Tidak Balik

Kemarin tanggal 13 Mei 2020 saya beli kuota internet Indosat 26GB di Shopee jam 13.55, dengan No. order 2020051314550172801 karena ada keperluan mendesak. Tetapi sudah 14 jam berlalu kuota tidak kunjung masuk. Saya sudah chat CS jawabannya suruh nunggu 2 jam, 4 jam, 6 jam dst. Tidak memberikan solusi sama sekali.

Padahal antrian untuk komplain ke CS bisa sampai nomor antrian 760-an. Mereka hanya bilang nanti di email kalau sudah ada solusi, dengan no. laporan 64727430; yang benar saja sampai 1 malam berlalu tidak ada solusi sama sekali. Komplain ke pihak Indosat Ooredoo jawabannya dioper balik suruh komplain ke Shopee.

Sampai sekarang tidak ada itikad baik dari pihak Shopee untuk melakukan pengembalian dana maupun mengirimkan kuota. Bahkan dalam beberapa chat dengan CS, CS malah menutup chat komplain itu saat membaca nomor orderan, sungguh disayangkan sikapnya tidak membantu customer sama sekali.

Cindy Venisia
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Beli Kuota Internet di Shopee, Kuota Tidak Masuk, Uang Tidak Balik

    • 10 Juni 2021 - (09:28 WIB)
      Permalink

      Bagai mana ini yang sya alami sama membeli kuota 10 gb pada tanggal 08-06-2021 waktu pemesanan pukul 22.49 tapi belum ada tanggapan dari pihak shopee sudah sya kirim email terlalu banyak alasan

  • 28 Desember 2020 - (20:59 WIB)
    Permalink

    Min punyaku 72rb kagak balik paket tetep kosong mana lagi di perjalanan gimana ini beli jam 10:24 siang sampe jam 9 malem belom masuk 🤦‍♂🤦‍♂🤦‍♂

 Apa Komentar Anda?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Beli Kuota Internet di Shopee, Kuota Tidak Masuk, Uang Tidak Balik

oleh Cindy dibaca dalam: 1 menit
3