Kecewa LinkAja, Upgrade Akun Tidak Segera Ditindaklanjuti

Saya sudah melakukan proses upgrade akun LinkAja agar bisa menjadi layanan Full Service. Saya sudah upload data sesuai dengan ketentuan dan mendapat pemberitahuan bahwa akan diproses dalam 1×24 jam. Namun hingga beberapa hari tidak segera mendapatkan konfirmasi statusnya apakah disetujui atau ditolak.

Saya sudah menghubungi pihak call center, namun yang menjawab adalah mesin yang menginformasikan bahwa layanan pelanggan bisa diakses melalui livechat dan email. Saya sudah menghubungi pihak CS LinkAja livechat dengan nomor tiket: 01557421 dengan menginformasikan kendala yang saya alami, namun hingga kini tidak ada tindak lanjut apapun. Akun linkaja saya hingga kini tetap berstatus Basic. Saya sudah kirim email ke CS Linkaja juga tidak ada tanggapan apapun.

Mohon pihak linkaja segera menindaklanjuti kendala saya. Saya tunggu konfirmasinya, terima kasih.

Amri Furqoni
Yogyakarta


Update: Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut dari LinkAja sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai LinkAja:
[Total:7    Rata-Rata: 2.9/5]
Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Amri Furqoni

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Amri Furqoni saat melakukan upgrade akun LinkAja menjadi...
Baca Selengkapnya

Loading...

12 komentar untuk “Kecewa LinkAja, Upgrade Akun Tidak Segera Ditindaklanjuti

  • 21 Mei 2020 - (18:53 WIB)
    Permalink

    Saya juga udah @mail lebih dari 20kali, yang ada hanya nomor antrian terus sampai sekarang juga belom diacc, upgrade layanan sudah dilakukan tanggal 10 mei proses cepat 1×24 jam sampai sekarang belom juga selesai.

    • 8 September 2020 - (05:32 WIB)
      Permalink

      Mengapa saya melakukan pengiriman data dan menerima konfirmasi akan segera di upgrade selama 1×24 jam tapi akun link aja milik saya belum di upgrade ke full service sudah 5 hari saya menunggu,saya sudah mengirim keluhan lewat amail jawaban nya hanya sedang di proses tunggu konfirmasi tapi apa wajar klo menunggu konfirmasi lebih dari 5 hari

  • 22 Mei 2020 - (20:54 WIB)
    Permalink

    Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami akan membantu menginformasikan kepada pihak Customer Service. Mohon bantuannya untuk menginformasikan nama lengkap dan nomor tiket pengaduan. Terima kasih.

    • 22 Mei 2020 - (21:27 WIB)
      Permalink

      Terima kasih atas responnya, terkait kendala yang saya alami sudah di bantu tindak lanjuti dan terselesaikan pada hari ini berkat kerja profesional dari kakak beserta tim CS, Terima Kasih.
      Hari ini sudah saya buat artikel mengenai pelayanan dari pihak LinkAja tersebut, silakan di nanti artikelnya di muat oleh pihak mudiakonsumen, ya 🙂

  • 23 Mei 2020 - (10:13 WIB)
    Permalink

    Banyak yang mengalami kendala saat mau upgrade, saya baru coba upgrade dan upload foto ektp selalu gagal…emailpun sudah beberapa kali tapi tidak ada respon untuk penyelesaian, saya coba hubungi di livechat ga bisa jg…terhubung tapi ga ada yg chat…lalu gimana cara ngatasinnya…aneh…aplikasi bukannya mempermudah orang tapi malah nyusahin orang dan malah bikin kesel orang…

  • 9 Juni 2020 - (22:10 WIB)
    Permalink

    Masalah yang sama juga saya alami, sampai saat ini permintaan untuk upgrade akun linkaja menjadi full service dari tanggal 11 Mei 2020 belum juga di proses.
    Email sudah di kirim dengan jawaban di kasih no tiket, terakhir di suruh kirim data dan sudah saya kirim data lewat email berupa foto e ktp dan foto selfi, tapi belum juga di proses.
    Telpon custemer servis jawabannya akan di bantu tunggu 3 hari, telpon lagi akan di bantu tunggu lagi….
    mohoh lah kepada pihak linkaja untuk mempermudah proses upgrade linkaja..

  • 8 September 2020 - (05:37 WIB)
    Permalink

    No tiket 03161559 atas nama Hanny glGeorge tolong segera di proses admin link aja,saya sudah menunggu selama 5 hari tapi belum ada konfirmasi dan akun link aja milik saya belum terupgrade ke full service

  • 21 September 2020 - (09:23 WIB)
    Permalink

    Saya juga memiliki keluhan yang sama. Mohon pihak LinkAja dapat menindaklanjuti proses upgrade full service saya dengan nomor tiket 03714161.

  • 21 September 2020 - (10:25 WIB)
    Permalink

    Nomir tiket:03718308 atas nama Abdul manap mohon ditindak lanjuti min saya sudah nunggu 5 hari masih belum di tindang lanjuti min terima kasih

  • 26 September 2020 - (23:00 WIB)
    Permalink

    Mohon bantuanya kepada pihak linkaja
    Nomor ticket:03916379
    Tolong segera di upgdate akun saya.. Kami sungguh betul2 membutuhkan.. Sekian terimakasih…

  • 23 Maret 2021 - (10:13 WIB)
    Permalink

    salam sejahtera, sebagai mitra pemerintah dalam program prakerja, yg sifatnya bantuan seharusnya linkaja memberikan kemudahan pelayanan kepada peserta, karna untuk proses menjadi peserta kartu prakerja kita sudah susah payah berkorban materi (beli paket data) dan juga waktu, dan peserta prakerja bukan orang kaya, tetapi orang2 yang menjadi korban PHK akibat pandemi, dan kita sangat membutuhkan bantuan, tetapi proses mengupgrade linkaja menjadi full servic sangat2 susah, ditambah lagi memang hp kita dengan resolusi kamera yang rendah ( krn kita bukan orang mampu) yang dapat membeli hp canggih,,,,,terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai LinkAja?

Ada 12 komentar sampai saat ini..

Kecewa LinkAja, Upgrade Akun Tidak Segera Ditindaklanjuti

oleh amri dibaca dalam: 1 min
12