Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Amri Furqoni

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Amri Furqoni saat melakukan upgrade akun LinkAja menjadi Full Service, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 20 Mei 2020. Pihak Customer Service (CS) LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 21 Mei 2020 dengan meminta data-data pendukung untuk pengecekan lebih lanjut.

Pada tanggal yang 22 Mei 2020, didapatkan informasi bahwa foto KTP Bapak Amri buram, sehingga CS melakukan Outbound Call (OBC) untuk meminta data-data pendukung agar dapat dibantu dilakukan upgrade akun. Setelah data-data dikirimkan dan divalidasi, akun tersebut sudah di-upgrade secara manual pada tanggal 22 Mei 2020 pukul 15:28, dan dilakukan konfirmasi kepada pengguna melalui e-mail.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Email (info@linkaja.id)
2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:1    Rata-Rata: 5/5]
Kecewa LinkAja, Upgrade Akun Tidak Segera Ditindaklanjuti

Saya sudah melakukan proses upgrade akun LinkAja agar bisa menjadi layanan Full Service. Saya sudah upload data sesuai dengan ketentuan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan LinkAja?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Amri Furqoni

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 min
0