Surat Pembaca Tanggapan Masalah OVO Premier Sudah Terselesaikan dengan Baik 1 Juni 2020 gunarso Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, Nomor Induk Kependudukan (NIK), OVO, Payment Gateway, Penutupan Akun Ikuti kami di Google Berita Saya pribadi Gunarso selaku penulis, ingin menanggapi dan konfirmasi bahwa akun saya sudah Premier. Awalnya saya masih susah upgrade karena masalah identitas KTP tidak sesuai. Namun komplain saya melalui email diberikan tanggapan yang baik dengan menelepon ke nomor saya untuk melakukan verifikasi manual, dikarenakan saya juga menyampaikan bahwa Dispendukcapil Surabaya saat ini hanya melayani secara online. Juga saya jelaskan bahwa belum mendapatkan balasan dari Dispenduk. Akhirnya setelah beberapa kali CS OVO menelepon dan saya menunggu beberapa jam akhirnya OVO saya berhasil upgrade ke premier. Terima kasih banyak kerja baik CS membantu saya, dan semoga bisa mempertahankan kinerjanya untuk membantu customer lain yang kesulitan. Dengan ini saya nyatakan permasalahan telah selesai dengan baik. Gunarso Wicakarta Raharja Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.