Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Eko Budi Santoso 9 Juni 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Eko Budi Santoso mengenai ketidakcocokan Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada dashboard akun Prakerja, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal 5 Juni 2020. Pihak CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 6 Juni 2020 dengan melakukan pengecekan lebih lanjut. Pada tanggal yang sama, didapatkan informasi bahwa terdapat kesalahan penulisan NIK pelanggan pada saat melakukan upgrade manual, sehingga dilakukan update atas NIK pelanggan yang benar, dan dilakukan eskalasi kembali kepada pihak Prakerja. CS melakukan Outbound Call (OBC) kepada pelanggan untuk menyampaikan permohonan maaf dan mengkonfirmasi bahwa data NIK saat ini sudah sesuai Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Email (info@linkaja.id) 2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Ruswaldi The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.