Keluhan Surat Pembaca Mau Pasang wifi.id untuk di Warkop, tapi Selalu Alasannya ODP Penuh 17 Juni 202025 Juni 2020 Kim 3 Komentar IndiHome, Internet, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Wifi.id Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Juni 2020, saya mencoba mendaftar untuk pemasangan Wifi id di warkop saya. Setelah jangka waktu 8 hari pihak terkait menelpon pada tanggal 11 Juni 2020 untuk datang ke tempat untuk pemasangan di warkop saya di Cunda lhokseumawe oleh teknisi pihak Telkom. Setelah semua proses dipenuhi pihak teknisi mengatakan kepada kami bahwa odp di wilayah kami penuh dan mereka mengatakan untuk menunda pemasangan dan mengonfirmasi ke kantor untuk penambahan jaringan di wilayah saya dan saya diminta untuk menunggu nanti mereka akan menghubungi saya. Pada tanggal 16 Juni karena saya tidak kunjung di hubungi terkait konfirmasi yang dijanjikan oleh pihak teknisi, saya mencoba untuk datang ke Plaza Telkom Lhokseumawe saya mengatakan keluhan saya tetapi dari pihak terkait tidak mempunyai solusi untuk masalah odp penuh mereka meminta saya untuk pasang indihome terlebih dahulu nanti baru di ganti dengan wifi ID setelah pemakaian 1 bulan. Sedangkan usaha yang saya jalani adalah Warkop dimana kebutuhan kapasitas wifi itu besar. Jadi saya mohon kepada pihak telkom memberikan kejelasan kalau odp penuh itu seharusnya dikasih solusi yang baik. Dan pihak teknisi tidak untuk memberi kan kami info yang tidak jelas dan berbeda. Mohon sarannya agar saya dapat memasang wifi id di Warkop saya Terima kasih Fifi Irmawanti Jl. Medan – Banda Aceh Cunda 24351 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
KimPenulis artikel18 Juni 2020 - (16:20 WIB)Permalink Pada tanggal 17 Juni 2020 malam, pihak sales telkom datang ke tempat saya katanya agar dapat mencari solusi supaya tercapainya kesepakatan terkait odp penuh Dan mereka mengatakan Pasti ada solusi tentang keluhan ini. Pada tanggal 18 Juni pukul 16.18 WIB saya mencoba menghubungi sales tersebut dan katanya belum ada solusi teknisi telah mensurvey ulang tadi ketempat dan belum ada odp yang tersedia Login untuk Membalas
KimPenulis artikel19 Juni 2020 - (19:12 WIB)Permalink Pada tanggal 19 Juni 2020 pukul 19.06 WIB saya di telpon oleh customer service telkom untuk menginformasikan kepada saya mereka akan mengecek nomor regristrasi pendaftaran wifi id saya, dan mereka meminta saya untuk menunggu konfirmasi dari pihak telkom dan selalu mengaktifkan nomor telepon seluler agar dapat dihubungi. Semoga ada jawaban dan solusi yang terbaik terhadap keluhan saya. Login untuk Membalas
KimPenulis artikel23 Juni 2020 - (16:15 WIB)Permalink akhirnya Saya mendapatkan solusi atas masalah ini Login untuk Membalas