Mohon Bantuan BNI Soal Salah Transfer Pembayaran Kartu Kredit

Saya pemegang cc BNI Lottemart dengan nomor 54xxxxxxxxxx7232, tanggal 17 Juni saya melakukan pembayaran kartu kredit melalui atm BNI, namun karena saya salah ketik 4 digit terakhir kartu, sehingga pembayaran masuk ke nomor kartu kredit orang lain atas nama Legiyana Rika W.

Ketika saya menghubungi call center BNI 1500046, saya dibantu cek ke kartu BNI atas nama legiyana, namun menurut CS, kartu tersebut tidak bisa dibuka karena sudah berada di BNI collect, dan saya disarankan untuk menghubungi nomor telepon BNI collect sbb 021 2601177/6928284/ 69837113 ext 9671/9700/9560

Tapi nomor tsb diatas saat dihubungi tidak Ada yang menerima panggilan saya dan hanya bunyi nada sambung saja.

Pertanyaan saya apakah pembayaran ke nomor atas nama Legiyana bisa di transfer payment ke kartu kredit saya? Karena menurut informasi CS yang saya hubungi di 1500046 saya bisa mengajukan transfer payment melalui nomor telepon BNI collect yang sampe saat ini ketika dihubungi tidak ada yang menjawab

Kepada pihak BNI, mohon solusi yang terbaik untuk saya

Terima kasih.

Nurul Hidayanti
Surabaya, Jatim

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:8    Rata-Rata: 4.1/5]

6 komentar untuk “Mohon Bantuan BNI Soal Salah Transfer Pembayaran Kartu Kredit

  • 18 Juni 2020 - (18:29 WIB)
    Permalink

    Kok bisa sampai salah memasukan 4 digit terakhir kartu. Kalau hanya 1 bisa dimaklumi tapi ini 4. Menu apa sih dipakai . Apakah menu transfer atau menu pembayaran? Kalau menu pembayaran pasti muncul nama pemegang KK. Apa gak muncul namanya. Atau salah liat?

    Mudah2an aja pihak BNI collect bisa dihubungi dan membantu menyelesaikan masalah ini.

    • 19 Juni 2020 - (13:04 WIB)
      Permalink

      Iya, harusnya 7232 tapi yang saya tekan 7323, lewat transfer atm, ini barusan telp call center bni lagi beda CS beda solusi, solusi yang hari ini mendapat titik terang, di suruh buat surat pernyataan dan diemail dengan melampirkan bukti pembayaran, ktp dan CC, mohon doanya semoga bisa di transfer payment ke CC saya, terima kasih

  • 19 Juni 2020 - (14:32 WIB)
    Permalink

    3 angka yang salah urutan. Kami doakan upayanya bisa berhasil karena tujuannya untuk kebaikan dua belah pihak. Amin

    • 19 Juni 2020 - (19:46 WIB)
      Permalink

      Terima kasih pak doanya, dan alhamdulillah berkat media konsen ini,tadi siang sudah dapat telp dari pihak CS BNI dan sudah diproses transfer payment ke CC BNI saya, senin mau saya cek ke CC BNI saya, semoga bisa jadi pengalaman kita semua, terima kasih

  • 7 Juli 2020 - (13:04 WIB)
    Permalink

    Penjelasan BNI Tentang Penyalahgunaan Kartu Kredit BNI

    Menanggapi surat Ibu Nurul Hidayanti di https://www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 Juni 2020 berjudul “Mohon Bantuan BNI Soal Salah Transfer Pembayaran Kartu Kredit”, BNI telah menghubungi Ibu Nurul Hidayanti untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

    Ibu Nurul Hidayanti dapat menerima penjelasan atas permasalahan yang terjadi dengan baik.

    Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Ibu Nurul Hidayanti untuk senantiasa menggunakan produk dan layanan BNI.

    Hormat kami,
    Meiliana
    Corporate Secretary BNI

  • 29 Juli 2020 - (23:32 WIB)
    Permalink

    Mohon penjelasannya, melakukan pembayaran kartu kredit bni melalui atm lain ( Bca ) di atm tdk ada keterangan logo jcb sedangkan kartu saya jcb, saya coba di visa/ mastercard ternyata sukses tanpa mencantumkan nama.
    Hanya ada No kartu saja..
    Mohon penjelasannya.

    Hormat saya,
    Firman

 Apa Komentar Anda?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Mohon Bantuan BNI Soal Salah Transfer Pembayaran Kartu Kredit

oleh Nurul Hidayanti dibaca dalam: 1 menit
6