Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Jonathan Radityo Sumolang 20 Juni 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar biaya berlangganan, Internet Service Provider, Kenaikan Harga, Telkom IndiHome Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Jonathan Radityo Sumolang pada tanggal 19 Juni 2020 dengan judul Tagihan IndiHome Membengkak. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Jonathan Radityo Sumolang perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Terkait permintaan downgrade dan menonaktifkan channel Beinsport pada layanan IndiHome yang Bapak Jonathan sampaikan, dapat kami informasikan bahwa permohonan keduanya saat ini telah kami penuhi. Keterlambatan proses ini sebelumnya dikarenakan adanya kendala pada system kami, oleh karena hal tersebut kami memberikan kompensasi pada tagihan bulan Juni 2020. Tim kami telah beberapa kali menghubungi melalui telepon kepada Bapak Jonathan, bermaksud ingin memberikan penjelasan dan mengklarifikasi hal ini, namun belum berhasil, sehingga informasi ini kami sampaikan melalui email ( stexxxxxxxxxx@gmail.com ). Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.