IndiHome Sudah Deposit tapi Belum Dipasang Juga

Saya sudah melakukan pendaftaran registrasi ke indihome dengan no MYIR-10206435210001 pada tanggal 6 Juli 2020 dan melakukan deposit invoice no 10206435210001. Dan pada tanggal 9 Juli 2020 petugas dari indihome datang ke rumah untuk pengecekan dan katanya slot untuk pasang jaringan yang dekat dengan rumah saya sudah penuh. Padahal jelas-jelas pas saya ditelpon oleh 1500620 jaringan tesedia.

Saya pernah menyampaikan keluhan saya ke customer care 147 dan mendapatkan no aduan IN 70919020. Beberapa kali mereka hanya bilang “baik akan kami sampikan ke teknisi kami dan pemasangan kami proritaskan.” Tapi sampai sekarang sudah hampir 3 minggu belum dilakukan pemasangan jaringan.

Sungguh saya merasa kecewa karena maksud ingin cepat-cepat menikmati layanan internet dari indihome tapi sampai sekarang belum juga terpasang. Saya mohon kepada pihak terkait agar segera merespon keluhan saya dan saya berharap tidak ada lagi konsumen-konsumen indihome yang kecewa. Terima kasih.

Fuad Abdurrahman
Serang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pasang Baru IndiHome:
[Total:17    Rata-Rata: 3.6/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Fuad Abdurrahman

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Fuad Abdurrahman pada tanggal 25...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “IndiHome Sudah Deposit tapi Belum Dipasang Juga

  • 26 Juli 2020 - (01:46 WIB)
    Permalink

    saya juga mengalami hal serupa dengan bapak fuad, saya dijogja juga hampir seminggu tidak dipasang pasang juga. pelayanan yang kurang profesional dari pt telkom.
    Deposit Invoice No.10214364040006

  • 26 Juli 2020 - (19:09 WIB)
    Permalink

    Says juga mengalami hal serupa dan mencoba membatalkan pemasangan. Sy bertanya apakah bisa refund atau tidak. Mereka menjawab, “bisa”. Tapi setelah sy tanya lagi tentang rekening refundnya. Pesan sy tidak bisa terkirim lagi. Sungguh pengalaman yg tidak mengenakkan dengan penyedia layanan di negeri ini.

  • 26 Juli 2020 - (21:28 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama,, saya di kiaracondong-bandung sudah sepuluh hari belum ada pemasangan padahal sudah deposit…

  • 27 Juli 2020 - (02:32 WIB)
    Permalink

    Saya di Manado juga mengalami hal yg sama,daftar dr bulan Juni 2020 malahan,bayar deposit tgl 2Juli 2020,kemudian datang petugas cek bilang terminal full..lalu sampai hari ini detik ini tidak lagi ada yg datang..berkali kali telepon 147 utk pengaduan pelayanan janjinya sudah dimasukkan ke percepatan,preeettt..sampai hari ini gak ada berita apapun..luar biasa pelayanannya..layanan (mungkin) akan sama kayak jaringannya Indihome..kecewa bgt sama lambatnya proses..tlpn 147 hanya habiskan pulsa berkali kali tapi tidak ada solusi

  • 27 Juli 2020 - (06:54 WIB)
    Permalink

    Biasanya sebelum deposit ada panduan dari operator.
    Kalau modem belum dipasang jangan bayar deposit dulu.untuk menghindari modem ngak kepasang.
    Baru kalau modem dipasang kita bayar deposit.dan keesokan harinya operator tinggal mengaktifkan internetnya.pengalaman saya sih gitu

  • 27 Juli 2020 - (17:06 WIB)
    Permalink

    Saya juga, seminggu yang lalu saya membayar deposit dan teknisi datang besoknya untuk mengecek saja. Lalu setelah itu teknisinya tidak pernah datang lagi.

    Track ID: MYIR-10215646650001

  • 3 Agustus 2020 - (11:01 WIB)
    Permalink

    Bayar deposit kl sdh terpasang modem nya trus langsung aktif panduan dr operatornya jgn deposit dulu bakalan susah nanti refundnya lama dan berbelit belit…..

 Apa Komentar Anda mengenai Pasang Baru IndiHome?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

IndiHome Sudah Deposit tapi Belum Dipasang Juga

oleh Fuad Abdurrahman dibaca dalam: 1 menit
7