Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Salah Transfer Nomor VA, Pihak Kredit Pintar Tidak Bisa Membantu bahkan Masih Meneror via Telepon 4 Agustus 20205 Agustus 2020 adjie Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Transfer salah tujuan, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna setia Shopintar dan Kredit Pintar dengan nomor 089606*****. Selama saya mengunakan aplikasi tersebut tak pernah terkendala dan saya merasa puas atas pelayanan yang diberikan. Namun pada tanggal 26 Juni 2020, ketika jatuh pada tanggal pembayaran cicilan, saya membayar cicilan tersebut dengan Virtual Account Mandiri. Pembayaran tersebut sukses namun tagihan saya tidak hilang. Kemudian saya menelepon customer service, email berkali-kali tetapi tidak ada respon yang jelas. Sampai hari jatuh tempo masih terus ditagih dan diteror. Sedangkan jatuh tempo bulan Agustus. Jadi selama bulan Juni sampai Agustus saya selalu email tetapi responnya lengkapi data saja. Sudah dilengkapi tetapi masih belum berubah di aplikasi.. Menurut saya sebagai perusahaan yang menerima harusnya bisa membantu, ke mana uang itu masuk karena kode perusahaan sama. Di masa pandemi seperti ini mencari uang sangatlah sulit. Saya berharap pihak Kredit Pintar dapat memberikan bantuan sebagaimana saya menghormati kewajiban saya kepada Kredit Pintar. Aji Sumantri Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.