Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hidayatulloh

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Hidayatulloh dengan judul “SiCepat Sangat Mengecewakan, Paket Sampai Hilang dan Tidak Ada Tanggung Jawab Penggantian” pada 19 Agustus 2020, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Hidayatulloh.

Menanggapi keluhan Bapak Hidayatulloh mengenai kiriman dengan resi 000765020306 yang pergantiannya belum diterima, kami telah menghubungi pihak Marketplace terkait untuk melakukan konfirmasi atas pencairan dananya. Informasi yang kami dapatkan bahwa pencairan dana tidak bisa dilakukan karena belum aktifnya Bank Account Bapak untuk pengembalian dana. Kami menghubungi kembali Bapak Hidayatulloh pada 21 Agustus 2020 melalui Instant Messaging untuk melakukan aktifasi tersebut pada akun Marketplace-nya. Kami juga telah mengkonfirmasi kembali pada pihak Marketplace pada tanggal yang sama untuk memaksimalkan proses pencairan dana tersebut.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Risa Anandita
Enhance Service Manager
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
SiCepat Sangat Mengecewakan, Paket Sampai Hilang dan Tidak Ada Tanggung Jawab Penggantian

Dengan hormat, Saya sebelumnya menulis surat pembaca sbb: SiCepat Sangat Mengecewakan, Pengiriman Sangat Lambat Paket Sampai Hilang Sampai sekarang tanggal...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hidayatulloh

  • 24 Agustus 2020 - (06:06 WIB)
    Permalink

    Parah dah gak ada jga sampe sekrng pergantian nya.suruh aktifkan bank account d shopee saya sudah aktifkn tapi sampai sekarang gak ada pergantian sama sekali..ngmmg nya udah d tf tapi mana gak ada masuk ke atm saya..dari pada ribet gitu mending saldonya masukin ke shopeepay aja

  • 24 Agustus 2020 - (06:08 WIB)
    Permalink

    Kirim aja pergantian nya lewat ke shopee pay atau kirim barang yg sama lagi bos kalo memang niat mau mengganti.jangan di persulit kaya gini ribet amat sih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hidayatulloh

oleh sicepat dibaca dalam: 1 min
2