Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ahmad Hamidi

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ahmad Hamidi pada tanggal 15 Agustus 2020 terkait keluhan Aturan Sepihak Penagihan IndiHome.

Menanggapi surat pembaca Bapak Ahmad Hamidi perihal keluhan Aturan Sepihak Penagihan IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, kami melakukan pengecekan histori layanan dan tagihan Bapak Ahmad Hamidi dan menjelaskan terkait masalah tersebut kepada Bapak Ahmad Hamidi. Selanjutnya sebagai kompensasi gangguan maka tagihan di bulan Agustus telah kami koreksi dan tim terkait telah menjelaskan langsung kepada Bapak Ahmad Hamidi perihal ketentuan isolir IndiHome serta denda yang berlaku.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:3    Rata-Rata: 3.7/5]
Aturan Sepihak Penagihan IndiHome

Hari ini saya baru saja mendapatkan surat tagihan dari jaringan internet Telkom IndiHome. Di bulan Juli 2020 kemarin saya berencana...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ahmad Hamidi

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0