Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ahmad Hamidi 11 September 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Internet Service Provider, Rincian Tagihan, Tagihan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ahmad Hamidi pada tanggal 15 Agustus 2020 terkait keluhan Aturan Sepihak Penagihan IndiHome. Menanggapi surat pembaca Bapak Ahmad Hamidi perihal keluhan Aturan Sepihak Penagihan IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, kami melakukan pengecekan histori layanan dan tagihan Bapak Ahmad Hamidi dan menjelaskan terkait masalah tersebut kepada Bapak Ahmad Hamidi. Selanjutnya sebagai kompensasi gangguan maka tagihan di bulan Agustus telah kami koreksi dan tim terkait telah menjelaskan langsung kepada Bapak Ahmad Hamidi perihal ketentuan isolir IndiHome serta denda yang berlaku. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.