Penyalahgunaan Akun Home Credit untuk Mengajukan Pinjaman Flexifast

Ikuti kami di Google Berita

Selamat malam,

Pertama kalinya saya menulis surat terbuka ini, dan pertama kalinya juga saya dibuat waswas akan apa yang menimpa terhadap saya.

Saya mendapat notifikasi di akun Home Credit saya dengan nomor akun 081220532**. Saya mendapat notifikasi bahwa pengajuan FlexiFast saya berhasil diproses dan akan dikirimkan ke rekening BCA SMS 20191118-1105565 sebesar Rp7.151.000. Saya kaget dengan notifikasi tersebut. Saya tidak pernah mengajukan pinjaman Flexifast dari HCI, nomor rekening yang dimasukkan juga bukan nomor rekening saya.

Saya sudah mengirimkan email pengaduan ke pihak HCI namun balasan dari pihak HCI email saya dalam antrean. Saya mencoba menghubungi Call Center HCI tapi tidak ada fitur berbicara dengan Pihak HCI.

Saya tegaskan di sini, dalam proses pinjaman tersebut dari pihak HCI tidak ada menghubungi ke nomor saya untuk konfirmasi. Biasanya ketika adanya pengajuan pasti akan di hubungi, namun ini tidak ada. Dari nomor rekening pun harusnya dari pihak HCI mengecek terlebih dahulu, jangan meloloskan nomor rekening yang bukan atas nama pemilik akun.

Dengan kejadian ini mohon pihak HCI segera menindaklanjuti permasalahan yang saya alami. Saya tidak akan bertanggung jawab apabila di kemudian hari transaksi tersebut berhasil. Saya sudah melakukan pencegahan dengan menghubungi pihak HCI namun tidak bisa di tindak dengan cepat.

Salam,

Kurniawan Nugraha
Tasikmalaya, Jawa Barat