Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Aprilia Garcia

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Aprilia Garcia dengan judul “Beli HP di Blibli Hilang via Si Cepat, Namun Kepastian Refund Tak Kunjung Didapat” pada 30 September 2020, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Aprilia.

Menanggapi keluhan Ibu Aprilia mengenai kiriman dengan nomor pesanan 12056298866 atau resi 000178939649 atas isi paketnya yang hilang, kami telah menghubungi pihak Marketplace terkait untuk investigasi dan memproses pergantian ke pihak Ibu pada 1 Oktober 2020. Sesuai prosedur dari Marketplace, pengembalian dana dilakukan 3-5 hari kerja, yang akan diterima oleh Ibu pada maksimal 8 Oktober 2020.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan preventive action dan investigasi mendalam agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Risa Anandita
Enhance Service Manager
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:6    Rata-Rata: 2.8/5]
Beli HP di Blibli Hilang via Si Cepat, Namun Kepastian Refund Tak Kunjung Didapat

Kronologinya saya melakukan pembelian 1 unit Xiaomi Redmi Note 9 Pro nomor pemesanan 12056298866. Tapi ketika barang datang tanggal 26...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Aprilia Garcia

  • 1 Oktober 2020 - (17:47 WIB)
    Permalink

    Terima kasih kepada pihak si cepat sudah cepat tanggap akan hal ini….permasalahan sudah selesai dan clear. Semoga semakin sukses ke depan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Aprilia Garcia

oleh sicepat dibaca dalam: 1 min
1