Keluhan Surat Pembaca Beli HP di Blibli Hilang via Si Cepat, Namun Kepastian Refund Tak Kunjung Didapat 30 September 20206 Oktober 2020 Aprilia Garcia 4 Komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer Care, isi paket hilang, Marketplace, Retur barang, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Kronologinya saya melakukan pembelian 1 unit Xiaomi Redmi Note 9 Pro nomor pemesanan 12056298866. Tapi ketika barang datang tanggal 26 September lalu unit hp tidak ada dalam paket. Yang diterima hanya buku buku, soft case, kabel USB dan buku buku HP, dan kondisi paket bagian dalam sudah tidak bersegel. Xiaomi-Redmi-Note-9-Pro–6GB-64GB–Snapd125406 Akhirnya hari itu juga saya mengajukan pengembalian dan mendapat nomor retur RMA327868 dan disuruh menunggu 3 hari setelah pengisian form. Setiap hari saya hubungi CS namun disuruh menunggu terus dan maksimal hari ini tanggal 29 belum juga mendapat solusi. Hari ini tanggal 29 kurir SiCepat mengambil paket saya yang diterima tidak lengkap padahal blibli tidak menginstruksikan untuk mengambil paket. Akhirnya saya hubungi pihak SiCepat pusat untuk konfirmasi hal tsb melalui WA dan saya diminta berikan data-data yang dibutuhkan. Sampai kapan saya harus menunggu ketidakpastian ini? Mohon pihak Blibli dan Sicepat memberi kepastian kepada saya kapan solusi atas pengajuan retur saya diberikan. Saya sudah kecewa atas paket saya ditambah proses retur yang sangat lama tanpa kepastian. #blibli #sicepat Aprilia Garcia Ponorogo Jawa Timur Update: Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari Blibli.com pada tanggal 6 Oktober 2020 sbb: Tanggapan Blibli untuk Ibu Aprilia Garcia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care30 September 2020 - (19:44 WIB)Permalink hola malam kak, dgn naulan. Maaf atas ketidaknyamanannya. Okey dicek dulu. -Naulan Login untuk Membalas
Blibli Care30 September 2020 - (20:50 WIB)Permalink Hola terkait returnya dgn nomor RMA327868 saat ini sedang dalam proses investigas… https://t.co/ywa5q16wYd Login untuk Membalas
Donald Kurniawan1 Oktober 2020 - (00:36 WIB)Permalink Responnya BliBli oke juga ya. Mereka tanggap dalam merespon keluhan pengguna setia mereka. Mantap. Semoga masalahnya cepat selesai Login untuk Membalas
Aprilia GarciaPenulis artikel1 Oktober 2020 - (17:49 WIB)Permalink Terima kasih kepada pihak blibli sudah membantu dengan baik kendala ini terutama kepada tim retur atas nama mbak Ayi terima kasih banyak atas bantuannya ya mbak….Semoga blibli makin sukses ke depan Login untuk Membalas