Tanggapan DANA atas Keluhan Bapak Tony Trisno

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Tony Trisno di Media Konsumen, “Pihak DANA Kembali Menahan Saldo DANA Bisnis Tanpa Alasan”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Tony Trisno yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 3 Oktober, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun keluhan tersebut telah terselesaikan dengan baik, usai DANA melakukan konfirmasi kepada Bapak Tony.

Adapun DANA telah menghubungi Bapak Tony dan kemudian membantu verifikasi ulang sehingga tidak ada lagi kendala. Saat ini, akun DANA Bisnis Bapak Tony telah diperbarui dan dapat digunakan kembali. DANA berharap fitur DANA Bisnis dapat kembali memperlancar kebutuhan Bapak Tony.

Kami mengapresiasi masukan dan saran yang disampaikan Bapak Tony kepada kami. Tak lupa, kami sampaikan pula rasa terima kasih atas kepercayaan Bapak Tony yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Steve Saerang
Vice President
Corporate Communications DANA Indonesia