Lambatnya Pengiriman Rara Delivery Same Day di Blibli.com

Saya Ade Rahman (24) untuk transaksi 12058759398 merupakan pengguna aplikasi Blibli.com. Saat sedang melakukan pemilihan kurir pihak Blibli.com memberikan opsi berdasarkan durasi pengiriman dan tidak berdasarkan layanan kurir. Sehingga saya memilih layanan sameday dengan asumsi paket diterima di hari yang sama. Asumsi saya berdasarkan pada info pada aplikasi yang menunjukkan paket akan dikirim ke alamat saya maksimal 6-8 jam sejak diterima kurir apabila melakukan transaksi sebelum pukul 14.00 WIB (https://ibb.co/TTXWC8N ).

4

Saya akhirnya melakukan checkout pada tanggal 28/10/2020 pukul 09.01 WIB dan terpilih kurir Rara Delivery dengan resi BLIRA0000031644515

Setelahnya mendapatkan info pesanan telah di-pick up dari Gudang Blibli.com sejak 28/10/2020 pukul 13.25 WIB. Namun tidak ada update kembali sejak status tersebut dan Kembali ada update di pukul 20.25 WIB. Paket saya ini baru tiba di HUB dipukul 22.02 WIB.

Pada pukul 21.44 WIB pihak kurir menghubungi saya menawarkan pengiriman dilanjutkan besok, namun saya tolak karena saya telah melakukan pembayaran untuk pengiriman Same Day, ketika dikonfirmasi alasan keterlambatannya, dia infokan juga tidak tahu. Setelah dijanjikan akan tetap dikirim pada tanggal 28/10/2020 pihak kurir hubungi saya kembali dengan nomor berbeda yaitu pada pukul 22.07 WIB. Kurir tersebut infokan akan menggantikan tugas temannya karena alamat rumahnya jauh dan sudah terlalu malam sehingga dia menawarkan diri untuk melanjutkan pengiriman karena rumah yang tidak jauh dengan alamat tujuan.

Setelah menunggu ternyata paket baru sampai di alamat tujuan saya pada pukul 00.36 WIB pada tanggal 29/10/2020:

2

 

Ketika ambil paket pihak kurir membawa banyak barang dan ketika saya tanya paket tersebut adalah paket pengiriman yang tertunda. Menjadi hal menarik karena pihak kurir membawa barang barang tersebut ke rumahnya sebelum dikirim. Seharusnya paket ini bisa di drop di kantor Hub jika memang ada keterlambatan pengiriman.

Hingga saat ini pihak Blibli.com dan Rara Delivery belum memberikan informasi jelas mengenai alasan keterlambatan pengirimannya dan kompensasi atas jaminan yang disampaikan yaitu 6-8 jam pengiriman.

Terima kasih.

Ade Rahman
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Rara Delivery:
[Total:16    Rata-Rata: 3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Lambatnya Pengiriman Rara Delivery Same Day di Blibli.com

    • 1 November 2020 - (14:34 WIB)
      Permalink

      Saya beli hp dari tanggal 31 Oktober jam 09:57 pagi berharap barang tiba cepat eh gatau nya sampai skrg tanggal 1 belum nyampe juga padahal ditulis nya sameday domisili saya pun ga terlalu jauh di sekitaran bintaro antara tangsel/jaksel padahal dari sini ke jaktim gudang blibli ga nyampe 2-3 jam naik motor

      saya tau kurir pasti mampir nganter paket tapi paket saya kan sameday dan ini sudah lebih dari sehari kurir rara sameday tidak ada itikad baik sama sekali bahkan untuk konfirmasi, saran saya kalau tidak bisa mengantar dalam sehari ya jangan tulis sameday tulis aja pengiriman normal 3-4 hari

 Apa Komentar Anda mengenai Rara Delivery?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Lambatnya Pengiriman Rara Delivery Same Day di Blibli.com

oleh Ade dibaca dalam: 1 min
2