Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan yang Sudah Diproses dan Dikirim Masih Bisa Dibatalkan Sepihak oleh Blibli 6 Desember 202010 Desember 2020 Atma Wijaya 7 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Salah harga Ikuti kami di Google Berita Saya member Blibli dari tahun 2018. Pada hari Jumat, 4 Desember 2020, saya membeli sebuah barang yang disediakan oleh Blibli dengan nomor transaksi: 12061639831. Barang yang saya beli, bukan barang yang dibatasi maksimal pembelian, bukan barang yang lagi event promo, tidak ada aturan pembelian barang tersebut, sehingga bebas membeli barang dalam jumlah banyak. Barang sudah saya bayar dan pesanan saya diproses. Pada siang harinya barang sudah dalam proses pengiriman. Kemudian pada sore harinya status pesanan saya berubah menjadi “barang ditahan karena alasan tertentu”. Hingga kemudian esok harinya saya hubungi CS Blibli, mereka bilang alasannya karena salah input harga barang yang saya beli, kemudian pesanan saya dibatalkan. Sangat sangat kecewa ditambah lagi refund pengembalian dana membutuhkan waktu sangat lama.Yang membuat saya kecewa dan heran kenapa barang yang sudah diproses dan dalam proses pengiriman masih bisa dibatalkan, cuma karna kesalahan input harga barang? Sangat tidak profesional sekali merchant sebesar Blibli. Atma Wijaya Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care6 Desember 2020 - (08:04 WIB)Permalink Hi Pagi kak , dgn Ursula^^ Maaf udah bikin khawatir, dicek dulu ya – Ursula Log masuk untuk Membalas
Blibli Care6 Desember 2020 - (08:07 WIB)Permalink Makasih udah nunggu, perihal tsb sedang dalam penanganan tim terkait kami ya kak. Ditunggu konfirmasi selanjutnya -Ursula Log masuk untuk Membalas
Jeko Jericko6 Desember 2020 - (08:29 WIB)Permalink Parah yah kalau begitu blibi .. ditoko2 offline saja kalau ada selisih harga, dari rak customer dapat harga termurah. Lha ini kalau blibli bilang ada kesalahan input harga, lha itu urusan blibli , tanggungjawab yang input. Kerja harusa tanggungjawab , prefesional. Berarti blibi tidak prefesional, mengecewakan customer 3 Log masuk untuk Membalas
Atma WijayaPenulis artikel6 Desember 2020 - (10:07 WIB)Permalink Iya makanya om, lagian kalo salah input harga kenapa dibiarkan sampai berhari-hari. Kalo cuma diproses lalu dibatalkan si saya masih bisa maklumi, lah ini sudah dalam proses pengiriman ko bisa bisanya dibatalkan kan aneh 2 Log masuk untuk Membalas
yusril1 April 2021 - (12:09 WIB)Permalink Makin hari blibli makin tidak jelas syarat dan ketentuannya, seenaknya membatalkan pesanan orang, padahal saharusnya kalo pesanan sdh dibayar berarti transaksi sdh sah, tidak bisa dibatalkan secara sepihak.. Kecuali atas kesepakatan kedua belah pihak… 1 Log masuk untuk Membalas
Sunu16 Mei 2022 - (20:39 WIB)Permalink makanya kalau harga kelewat murah (gak even/promo), biasakan jujur dengan menanyakan dulu ke toko. Andai anda pemilik toko, bagaimana? kalo selisih 10rb-20rb oke lah, kalau banyak? Log masuk untuk Membalas