Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Paham Sistem Akulaku

Saya sebagai pelanggan setia Akulaku yang jujur, patuh, dan taat hukum dirugikan oleh Oknum Akulaku yang membobol akun Akulaku milik saya. Jumlah kerugian yang saya alami yaitu Rp3 juta lebih.

Jadi singkat cerita, saya ingin menaikkan limit pinjaman Akulaku milik saya. Saya pun menelpon cs Akulaku ke nomor 021-1500920 pada Minggu (27/12/2020). Dari cs Akulaku ini saya diberikan nomor WA: +62 878-0100-1562.

Saya cek di internet dan biodata WA akun Akulaku (palsu) ini mirip banget aslinya. Ada alamat Aklulaku, foto Akulaku, foto gedung Akulaku, dan email resmi Akulaku. Tanpa curiga, saya pun langsung WA ke CS yang penipu tersebut.

Akun WA Akulaku Palsu Milik Penipu

Saya informasikan kendala dan masalah saya soal kenaikan limit melalui screenshoot seluruh masalah saya yaitu gagalnya terkoneksi tanda tangan digital. CS palsu Akulaku ini mengatakan bisa membantu menyelesaikan masalah tanda tangan digital yang selalu gagal terhubung ke akun Akulaku milik saya.

Saya sebagai korban merasa terhipnotis atas perbuatan penipu ini. Sampai 2 jam penipu ini berhasil bobol akun Akulaku saya sampai Rp3 juta. Para sindikat ini membobol akun Akulaku saya dengan membelikan voucher Shopee total Rp900 ribu-Rp1 juta, pinjaman Rp1 juta dan sisa Rp1 juta pulsa.

Karena saya merasa curiga, penipu membobol akun Akulaku saya karena meminta kode OTP, saya pun langsung menghubungi pihak Akulaku agar akun saya di-non aktifkan/ di-block dulu sementara.

Namun, cs Akulaku sangat lambat penanganannya, saya harus menunggu 1-3 jam dalam pembuatan pelaporan. Dan, parahnya pelayanan cs Akulaku sangat buruk serta lambat dalam merespon kasus penipuan ini.

Selain melapor pihak Akulaku melalui nomer telpon dan email, saya juga membuat laporan kasus penipuan ini ke pihak kepolisian (Bareskrim), Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), dan, Kominfo, dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Empat instansi ini sangat cepat merespon laporan masyarakat, sedangkan cs Akulaku sangat lambat dalam merespon laporan kasus penipuan seperti ini.

Akun WA Akulaku Palsu Milik Penipu

Cs Akulaku berjanji segera merespon dan menindaklanjuti kasus ini. Pihak Akulaku berjanji untuk transaksi khusus hari Minggu (27/12/2020), transaksi yang dilakukan oleh pelaku penipuan tidak ditagihkan ke saya karena ini ulah pelaku penipuan. Dan saya harap pihak Akulaku menepati janjinya ke saya sebagai korban dari kasus pembobolan akun Akulaku.

Saya berharap pihak Akulaku segera menindaklanjuti surat pembaca saya agar kasus penipuan ini tidak terjadi kepada orang lain.

Dan saya harap pihak Akulaku menepati janji khusus tagihan pada Minggu (27/12/2020) yang dilakukan oleh sindikat penipu, segala tagihan dihapuskan. Karena itu adalah perbuatan pelaku penipuan yang membobol akun Akulaku milik saya.

Berkali-kali saya telpon ke CS hanya dijanjikan untuk dibantu prosesnya, tapi sampai saat ini belum ada informasi lebih lanjut. Yang membuat saya kecewa sampai saat ini pun saya tidak bisa login ke akun Akulaku saya. Diinfokan oleh CS untuk dicoba terus dengan perubahan nomor telpon terbaru. Namun setelah saya coba berkali-kali tetap gagal dan tidak lolos verifikasi.

Ini jadi tanda tanya besar saya untuk ke pihak Akulaku. Sebagai nasabah yang tidak pernah terlambat melakukan pembayaran, saya sangat dirugikan karena ada pemakaian yang bukan pemakaian pribadi saya. Harapan saya supaya pihak Akulaku bisa merespon cepat dan memberikan solusi yang baik, supaya permasalahan ini bisa cepat selesai. Saya hanya akan membayarkan tagihan yang sesuai dengan pemakaian saya sendiri.

Dan, saya harap masyarkat berhati-hati jika memakai akun Akulaku. Karena banyak modus penipuan mengatasnamakan Akulaku.

Ferro Maulana
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Total:14    Rata-Rata: 2.2/5]
Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ferro Maulana

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ferro Maulana pada tanggal 28...
Baca Selengkapnya

Loading...

18 komentar untuk “Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Paham Sistem Akulaku

  • 28 Desember 2020 - (07:59 WIB)
    Permalink

    Lagi dan lagi, gila yaa Pinjol tersebut sudah banyak memakan korban.. Parah dan parah.. usut sampe tuntas Kang biar kedepan nya tidak ada korban lagi. Lapor ke polisi dan OJK bila perlu Akulaku dihapuskan saja dari Pinjol..

    • 29 Desember 2020 - (23:58 WIB)
      Permalink

      Ambisi Naik Limit Berakhir Tertipu

      Memahami surat surat pembaca sebelumnya, @Ferro Maulana adalah Nasabah yang sangat Berambisi Naik Limit.

      Dari awal melayangkan SP selalu saja yang di tuntut naik limit naik limit naik limit.

      Nasabah ini sudah melakukan berbagai upaya mencari jalan pintas untuk menaikkan limitnya.

      Pinjaman tenor seminggu, langsung dilunasinya hanya hitungan 2 hari saja. Setelah itu pinjam lagi, 2 hari berikutnya langsung dilunasi lagi. Dalam sebulan berkali kali pinjam lunas pinjam lunas hanya demi Limit bisa Langsung Meningkat.

      Namun apadaya, usaha itu sia sia.

      Tak menyerah sampai disitu. Kasus dalam SP ini adalah akhir dari Ambisinya. Upaya jalan pintas untuk naik limit ternyata berakhir ditangan Penipu.

      Uang 3 juta sangatlah banyak, semoga @Ferro Maulana bisa mengambil hikmah atas kejadian ini.

      • 1 Februari 2021 - (10:50 WIB)
        Permalink

        saya juga merasakan di rugikan pihak akulaku, sistem keamanan di sana gampang bangt di bobol, saya merasa di rugikan sama akulaku sebesar 4jt

  • 28 Desember 2020 - (09:28 WIB)
    Permalink

    Saya juga sampai saat ini belum bisa login ke akun akulaku saya mas, udah coba berkali kali tapi gak bisa juga. Cs akulaku sih cuma suruh coba trus login.

  • 28 Desember 2020 - (11:11 WIB)
    Permalink

    Ya Tuhan masih percaya akulaku
    Miris dan miris
    Keledai saja tidak mau jatuh
    Kelobang yg sama kedua kali

  • 28 Desember 2020 - (11:57 WIB)
    Permalink

    Nah sudah sering terjadi seperti ini. Modus perubahan data via customer care palsu. Akhirnya terkecoh karena bukan customer care asli. Di Instagram sangat banyak akun-akun palsu yang mengaku CS Akulaku, Kredivo DANA hingga berbagai bank dengan modus yang sama dan semua diarahkan ke WA.

    Setahu saya, Kalaupun dari WA, akun resmi selalu ada centang biru. Nah itu baru CS asli. Jadi, ya harap waspada. Bukan hanya pinjol, Bank dan kartu kredit pun semua sama.

  • 28 Desember 2020 - (13:11 WIB)
    Permalink

    Gak yakin deh ka, nelpon ke cs akulaku yang 021-1500920.
    Kaka nelpon cs akulaku yang bodong kali ka…jadi diarahin ke wa…

  • 28 Desember 2020 - (17:25 WIB)
    Permalink

    Yakin nih bener call ke cs akulaku buat naik limit? Bukannya lewat aplikasi ya buat naikin limit?
    Kena social engineering nih bau²nya

    • 28 Desember 2020 - (19:46 WIB)
      Permalink

      Kayaknya dia dapet nomernya random, dan dikiranya cs beneran. Gak teliti pasti. Saya coba cari di google tu nomer wa ternyata hasil pencariannya tertuju ke akun palsu.

  • 28 Desember 2020 - (23:06 WIB)
    Permalink

    saya gak yakin nih TS nelpon CS resmi akulaku? kalo emang udag nelpon CS resmi, kenapa gak langsung sekalian ajah ngomong ke CS nya buat naikin limit? dan mungkin TS nyoba² nomor random yang sering dishare di facebook dimana bisa menaikan limit,, dan tanpa sadar CS memberikan data² pribadi ke penipu,, makanya akun akulaku bisa dibobol

  • 29 Desember 2020 - (09:44 WIB)
    Permalink

    Lagi aja dong akun Akulaku di bobol sama orang yang tidak bertanggung jawab, tetapi dari pihak Akulaku ngak ada perbaikan sistem. Logika saja kalo akun gampang di bobol sampai bisa merubah no telpon dan Gmail si pemilik akun yang asli. Sedangkan untuk rubah password dan Gmail saja harus verifikasi wajah dari yang punya akun. Bisa di tebak kan betapa lemah ya sistem keamanan Akulaku. Atau jangan jangan…? Kasus saya saja belom sepenuhnya di tuntaskan sama pihak Akulaku. Semua tunggakan yang bukan saya lakukan belom di hapus semua. Memang sangat slow respon sekali akulaku dalam handling keluhan konsumen. Seharusnya.

    • 31 Januari 2021 - (17:30 WIB)
      Permalink

      Laporin saha ke ojk biar di investigasi tuh akulaku saya juga korban heck dah telepon cs malah csnya lepas tangan begitu saja

  • 7 Januari 2021 - (04:25 WIB)
    Permalink

    Kamis, 7 Januari 2021
    Media Konsumen

    Tanggapan amp link
    Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ferro Maulana
    31 Desember 2020 Akulaku Indonesia 2 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun

    Kepada Yth
    Redaksi Mediakonsumen.com
    di Tempat

    Dengan hormat,

    Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ferro Maulana pada tanggal 28 Desember 2020 dengan judul “Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Paham Sistem Akulaku”, kami dapat menyampaikan bahwa laporan dari Bapak Ferro Maulana telah ditindaklanjuti dan dilakukan investigasi.

    Hasil investigasi tersebut pun telah kami sampaikan kepada Bapak Ferro Maulana melalui email pada tanggal 28 Desember 2020.

    Berdasar hasil penelusuran atas rekaman laporan aduan bapak Ferro Maulana melalui call center Akulaku, kami dapat memastikan tidak terdapat pernyataan yang meminta/mengarahkan konsumen untuk mengalihkan aduan melalui pesan whatsApp ke nomor pribadi.

    Kembali kami ingin menekankan bahwa Akulaku saat ini hanya menerima pengaduan konsumen melalui sambungan nomor telepon 1500920.

    Akulaku selalu berupaya agar para pengguna dapat menggunakan layanan kami dengan aman dan nyaman. Kami pun terus mengingatkan agar pengguna Akulaku jangan pernah sekalipun membagikan one time password (OTP) maupun informasi pribadi kepada siapa pun.

    Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Ferro Maulana. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Bayou Pangestu
    Public Relations Akulaku

    Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
    Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
    [Total:4 Rata-Rata: 1.5/5]

    AkulakuAkun PenggunaCall CenterCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceFintechFraudKeamanan akunKredit onlineMarketplaceOne Time PasswordPembajakan AkunPembobolan akunPenyalahgunaan akun
    Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

    Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Paham Sistem Akulaku
    Saya sebagai pelanggan setia Akulaku yang jujur, patuh, dan taat hukum dirugikan oleh Oknum Akulaku yang membobol akun Akulaku milik…
    Baca Selengkapnya

    2 komentar untuk “Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ferro Maulana”

    Ferro Maulana
    1 Januari 2021 – (13:40 WIB)
    Permalink
    Akulaku Tidak Pernah Mau Bekerjasama dengan Kepolisian Dalam Hal Ini Penyidik Polda Metro Jaya untuk menjelaskan Alamat dan Nomer Telpon yang dituju oleh penipuan sehingga saya mengalami kerugian seperti ini. Harusnya pihak Akulaku menjelaskan hal ini kepada saya dan kepolisian. Kooperatif dengan polisi untuk membekuk pelaku penipuan dan membongkar kasus penipuan ini.

    1Balas

    Tomy
    7 Januari 2021 – (04:18 WIB)
    Permalink
    Anda tadi bilang saat anda menghubungi pihak Cs akulaku anda diarahkan untuk menghubungi ke nomor WhatsApp namun pihak akulaku membantah argumen anda…….tanggapan anda malah meminta kepolisian dan akulaku koorperatif untuk membekuk si penipu.

    Pertanyaan saya ialah, jika benar yang dikatakan/dibantahkan oleh akulaku bahwa tidak benar anda diarahkan untuk menghubungi nomor WhatsApp, itu berarti anda mengarang cerita dong? Anda mengada-ada dan membuat narasi seolah-olah anda telah ditipu oleh Cs atau oknum akulaku dong? 🙄

    Balas

    Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?
    Mohon bijak dalam membagikan informasi yang bersifat pribadi seperti nomor HP. Waspadai berbagai aksi dan modus penipuan!

    Anda berlangganan notifikasi artikel ini. Kelola langganan notifikasi Anda.

    Apa Kata Mereka?

    Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

    KomentarTerkini
    Tomy :
    Anda tadi bilang saat anda menghubungi pihak Cs akulaku anda diarahkan untuk menghubungi ke nomor WhatsApp namun pihak akulaku membantah…
    Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ferro Maulana

    Tomy :
    Saya mah apa atuh, hanya remah-remah rengginang yang cuma bisa pake android aja 🤭
    iPhone 6 Plus Rusak, Pelayanan iBox dan Erafone (TAM) Metropolitan Mall Bekasi Mengecewakan

    Tomy :
    Iya pak, setuju! Saya sampai hari ini masih ngga paham sama cara berpikir kebanyakan orang Indonesia, bagaimana mungkin hal seperti…
    Jadi Korban Penipuan, Pihak Kredivo Malah Menyalahkan dan Tidak Memberikan Opsi Bantuan

    Tomy :
    Kalo menurut saya, komentar ini termasuk dalam kategori ajaran sesat, tidak membangun serta tidak mendidik 😁
    Jadi Korban Penipuan, Pihak Kredivo Malah Menyalahkan dan Tidak Memberikan Opsi Bantuan

    Sorotan
    Jadi Korban Penipuan, Pihak Kredivo Malah Menyalahkan dan Tidak Memberikan Opsi Bantuan
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca amp link
    Jadi Korban Penipuan, Pihak Kredivo Malah Menyalahkan dan Tidak Memberikan Opsi Bantuan
    6 Januari 2021 Puji 23
    Kronologinya, pada hari Rabu, tanggal 30 Desember 2020, ada sebuah akun Facebook (saya lupa tidak men-screenshot). Dia menawarkan kenaikan limit

    Saldo Gopay Saya Hilang Tidak Jelas, Gojek Tidak Bertanggung Jawab
    Saldo Gopay Saya Hilang Tidak Jelas, Gojek Tidak Bertanggung Jawab
    6 Januari 2021 7
    NTB 2021: Motor Listrik, MotoGP dan NTB Gemilang
    NTB 2021: Motor Listrik, MotoGP dan NTB Gemilang
    5 Januari 2021 0
    Tagihan Kartu Kredit Bank Mega Terus Berjalan Walau Sudah Ditutup
    Tagihan Kartu Kredit Bank Mega Terus Berjalan Walau Sudah Ditutup
    5 Januari 2021 5
    Syarat dan Ketentuan Pedoman Perlindungan Konsumen FAQ Tentang Kami
    Copyright © 2006 – 2021 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    2

    #copas tanggapan akulaku atas surat Ferro Maulana.

    Kesimpulan saya, jika benar apa yang disampaikan oleh pihak akulaku, maka dapat dipastikan anda mengada-ada atau bisa jadi anda tak sadar dengan apa yang anda tulis!

    Karena saya juga punya akun Akulaku, dan sejauh ini reputasi pembayaran saya cukup baik, hanya saja mungkin beberapa bulan ini saya jarang sekali belanja di Akulaku dikarenakan kondisi sedang pandemi dan berdampak pada penghasil saya, makanya saya lebih fokus melunasi dulu hutang yang ada daripada belanja.

  • 7 Januari 2021 - (04:30 WIB)
    Permalink

    Saya pikir untuk kasus satu ini saya rasa akulaku cukup profesional dalam bekerja, tidak mudah bagi siapapun untuk membobol akun Akulaku, saya sudah bergabung bersama Akulaku sejak 2017 dan selama ini riwayat belanja serta pembayaran saya baik-baik saja, saya pikir untuk kasus satu ini, ada kronologis kejadian yang tak sepenuhnya benar diceritakan/tidak utuh diceritakan oleh si pemilik akun.

  • 12 Januari 2021 - (20:28 WIB)
    Permalink

    Kak izin berikut korban-korban Akulaku yg jumlahnya banyak banget. Gimana coba jika orang tua, adik, kak2, pacar, istri, suami, anak, saudara, tetangga kalian ditipu seprti yg saya alami. Berikut link YouTubenya; https://youtu.be/84YUlSUKcKI dan https://youtu.be/bXiDJA6Yql0. Monggo share ke seluruh teman, kerabat dn kolega Anda. Jangan sampai Anda jd korban korban. Mencegah itu lbh baik.

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 18 komentar sampai saat ini..

Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Pa…

oleh Ferro Maulana dibaca dalam: 2 min
18