Sulitnya Mengajukan Pemindahan Tiang Telkom yang Tidak Sesuai Estetika

Ikuti kami di Google Berita

Sejak beberapa tahun lalu Tiang Telkom terpasang tidak sesuai estetika dimana Tiang Telkom dipasang di bagian tengah rumah saya, bukan diantara rumah sebelah dan rumah saya.

Saya mengajukan resmi ke pihak Telkom melalui media Email dan Facebook dengan nomor laporan: IN8648408 pada tanggal 04 January 2021.

Yang menjadi poin laporan saya adalah:

1. Saya bukan pelanggan Telkom / Indihome
2. Pertama kali pasang tiang, pihak Telkom tidak ada izin ke saya sebagai pemilik rumah (Harusnya ada BAST jika saya approve pasang tiang posisi di tengah depan rumah saya)
3. Pemasangan Tidak sesuai Estetika (Posisi pasang Tiang di bagian tengah rumah Blok DP.10)

Pada tanggal 08 January 2021 pukul 15:50 saya dihubungi melalui Whatsapp oleh Pihak Telkom Akses dengan Nomor Whatsapp : +62 813-1675-18**. Inti dari pesan yang disampaikan adalah saya akan dikenakan biaya pemindahan Tiang Telkom sebesar Rp2.530.000 [Dua Juta Lima Ratus Tiga Puluh Ribu rupiah]

Yang membuat saya request sekaligus complaint dan tidak habis pikir adalah:

Telkom yang sejak awal salah dengan memasang Tiang Telkom yang diluar estetika, apalagi saya bukan pelanggan Telkom/Indihome. Kenapa jadi saya yang dibebankan biaya 2 juta lebih di akhir? Seharusnya justru saya yang menuntut ganti rugi atas letak pemasangan dari vendor Telkom yang asal-asalan.

Mohon Pihak Telkom dapat bertanggung jawab memindahkan Tiang Telkom didepan rumah saya ke tepi batas rumah saya dengan rumah sebelah secepatnya karena saya akan melakukan renovasi rumah. Letak tiang tersebut akan mengganggu renovasi rumah saya.

Terima kasih.

FX Candra
Bekasi, Jawa Barat

Catatan redaksi (diperbarui 12/1/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.