Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Melewati Waktu Sesuai SLA, Smartfren Belum Kembalikan Uang Deposit 26 Januari 202126 Januari 2021 Iqbal Maulana 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, Deposit jaminan, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Refund, Smartfren Ikuti kami di Google Berita To the point saja agar lebih jelas kronologinya. Di sini saya sudah posisi tutup nomor akun paskabayar Smartfren dengan berharap deposit awal saya Rp500 ribu dikembalikan. Ternyata ada SLA (Service Level Agreement) dari Smartfren, bahwa paling lambat deposit dikembalikan dalam 14 hari dari tanggal 5 Januari 2021. Ok saya tidak masalah saya tunggu itu. Nomor Ticket Trouble: 2021010540945720 Sekarang sudah kayak 15 harian kerja (tidak dihitung Sabtu/Minggu). Termasuk hari ini 16 hari kerja, deposit awal saya masih belum diterima, tidak tahu sampai kapan. Ini adalah mutasi rekening baik di aplikasi maupun di online banking Danamon bukti atas belum diterimanya deposit. Saya sengaja tidak bertransaksi, agar terlihat jelas kronologinya dan terlihat jelas bahwa Smartfren belum mengembalikan Rp500 ribu saya. Itu Rp500 ribu, bagaimana kalau deposit paskabayar 1 juta atau bahkan 5 juta atau lebih? Biar smart people mind yang berbicara. Iqbal Maulana Denpasar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eka Rian Andika26 Januari 2021 - (07:30 WIB)Permalink @smartfrencare Hai, @smartfrencare ?? 6 Log masuk untuk Membalas
Smartfrencare26 Januari 2021 - (07:31 WIB)Permalink Hai kak selamat pagi, kami memohon maaf untuk kendala tersebut. Kami akan bantu dengan semaksimal… https://t.co/cqTNzU4TNf 13 Log masuk untuk Membalas