Baru Beli Paket Internet Axis, Tiba-tiba Hilang

Saya pelanggan baru Axis di nomor 0838960244**. Saya sengaja membeli nomor dengan paket AXIS karena kerabat saya informasikan bahwa harga paket data Axis sangat murah. Untuk experience pertama saya membeli dengan kuota 1 GB untuk mengetahui apakah benar yang disampaikan oleh kerabat saya.

Setelah registrasi sudah berhasil, kuota masuk dan saya melakukan pengecekan kuota di aplikasi Axisnet yang sudah saya download sebelumnya. Setelah itu kuota tersebut tersedia dan saya langsung menggunakan untuk akses internet.

Namun ketika saya akses langsung akses internet, terdapat respon gagal. Untuk memastikan saya melakukan pengecekan ulang kembali di aplikasi Axisnet, dan ketika saya cek tiba-tiba paket tersebut sudah hilang. Saya sangat kecewa kenapa bisa hilang begitu saja? Padahal saya tidak pernah menonaktifkan layanan tersebut, karena saya butuh sekali untuk akses data dan pembuktian bahwa Axis benar benar bagus untuk digunakan berkomunikasi.

Saya sangat mengharapkan melalui media ini adanya respon dari pihak provider Axis agar saya dapat percaya untuk menggunakan kartu ini kembali. Saya berharap Axis memiliki sistem yang lebih baik lagi agar hal ini tidak terjadi kembali ke customer-customer lainnya.

Aditya Rahman
Kalibata Selatan, Jakarta Selatan


Catatan redaksi (diperbarui 12/2/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai AXIS:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Ibu Shinta

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan pelanggan Ibu Shinta melalui Mediakonsumen.com, 9 Februari 2021...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Baru Beli Paket Internet Axis, Tiba-tiba Hilang

 Apa Komentar Anda mengenai AXIS?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Baru Beli Paket Internet Axis, Tiba-tiba Hilang

oleh Aditya dibaca dalam: 1 min
1