Saldo DANA Dibekukan, Respon Pihak DANA Lamban

Kepada Yth.
Bpk/Ibu Pimpinan
PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE (DANA)
Di Tempat

Dengan hormat,

Saya yang bertandatangan di bawah ini.

Nama: Hamzan Wadi
No Terdaftar: 0823914458**
No Whatsapp: 082391445826
Dana Bisnis/NMID : Toko Grosir Mainan/ 10200283294****
Keluhan: Tidak dapat bertransaksi dan transfer bank sejak 28 Desember 2020 hingga saat ini ( 8 Februari 2021 )
Jumlah saldo: Rp.4.676.675
Nomor keluhan: #5492752

Saya Hamzan Wadi selaku pengguna Akun DANA selama 1 tahunan merasa Kecewa terhadap kinerja Tim DANA, karena pembekuan saldo saya saya secara sepihak, tanpa alasan yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kronologi pada 28 Desember 2020 sekitaran jam 7 pagi saya ingin membeli paket internet di Aplikasi Dana saya, pas setelah memasukkan pin ternyata pembayaran saya ditolak dengan alasan keamanan.

Saya sudah menghubungi pihak DANA melalui Whatsapp, Instagram dan Facebook, tapi respon mereka selalu sama, di suruh menunngu dan sabar tanpan kepastian dan alasan yang jelas.

Sampai postingan ini dibuat (8 Februari 2021) masih belum ada titik terang dari permasalahan saya. Hasil dari jerih payah saya mengumpulkan uang selama ini seolah buyar, karena tindakan Pihak Dana yang sembrono membekukan saldo pengguna secara sepihak.

Semoga pihak DANA merespon tulisan saya ini dan mengembalikan akun saya seperti semula secepatnya. Terima kasih.

Hamzan Wadi
Mataram, NTB

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:10    Rata-Rata: 3.4/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Hamzan Wadi

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Hamzan Wadi di Media Konsumen, “Saldo DANA Dibekukan,...
Baca Selengkapnya

11 komentar untuk “Saldo DANA Dibekukan, Respon Pihak DANA Lamban

    • 15 Februari 2021 - (22:55 WIB)
      Permalink

      Makasih DANA, Akun saya sudah pulih dan sudah bisa bertransaksi kembali 🙏

  • 10 Februari 2021 - (09:07 WIB)
    Permalink

    Alasan dibekukannya kenapa gan? Ada indikasi fraud atau melanggar ketentuan apa gimana? 🤔 Soalnya ada beberapa surat pembaca di MK ini yg akunnya gak bisa dipulihkan lagi karena melanggar ketentuan katanya.

  • 10 Februari 2021 - (09:54 WIB)
    Permalink

    Saya tidak tau penyebab di bekukannya. Pihak DANA pun tidak memberika apasan di bekukannya soalnya teman saya pada saat itu juga banyak di bekukan saldonya. saya masih bisa login di akun saya, tapi tidak bisa melakukan transaksi seperti beli pulsa, transfer saldo dll.

  • 16 Februari 2021 - (10:58 WIB)
    Permalink

    Kalau boleh tau, dari pihak dana bilang penyebabnya apa ya mas? Soalnya saya jg pengguna DANA Bisnis buat kedai saya..takutnya bermasalah.. Kan ribet..

    • 16 Februari 2021 - (11:21 WIB)
      Permalink

      Tidak di kasih tau peyebabnya kak, tapi katanya ada transaksi mencurigakan senilai 8k. Tapi Alhamdulillah akun saya sudah normal tadi malam. Saldo sudah di amankan berkat artikel saya di mediakonsumen ini.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Saldo DANA Dibekukan, Respon Pihak DANA Lamban

oleh Hamzan Wadi dibaca dalam: 1 menit
11