Tanggapan Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Widya Darman 11 Maret 2021 Redaksi 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit UOB, Layanan Pelanggan, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Widya Darman berjudul “Penipuan Pada Kartu Kredit UOB”, Rabu, 10 Maret 2021. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kembali dengan baik kepada Ibu Widya Darman sehubungan dengan keluhan tersebut. PT Bank UOB Indonesia senantiasa berusaha untuk meningkatkan layanan yang lebih baik bagi setiap nasabah. Demikian hal ini kami sampaikan. Atas dimuatnya surat tanggapan ini kami mengucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Amelia Ragamulu Customer Advocacy and Service Quality Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Widya Darman11 Maret 2021 - (19:57 WIB)Permalink Terima kasih atas tanggapan dari pihak UOB sudah saya terima by email, mohon untuk billing saya segera dirubah sebelum tanggal jatuh tempo mengingat tanggal jatuh tempo sebentar lagi, kalau masih belum berubah saya akan hold juga pembayarannya karena tidak sesuai dengan balasan surat UOB. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Angga12 Maret 2021 - (08:07 WIB)Permalink Ibu Widya, Mohon diinformasikan update nya disini juga ya bu. Saya pemegang CC UOB juga. Jika memang progress nya tidak sesuai yang diharapkan, saya akan tutup cc UOB saya. Terimakasih sblmnya Log masuk untuk Membalas
Widya Darman12 Maret 2021 - (08:10 WIB)Permalink Updatenya sampai saat ini sudah ada surat yang menginfokan tagihan penipu sudah disetujui dirubah menjadi cicilan dan bunga 0% namun secara sistem TMRW blm ada perubahan dan setiap saya tanya call centre jawaban masih dalam proses padahal tgl jatuh tempo 15 Maret. Saya pun bingung kalau begini, kalau masih blm berubah saya hold dulu pembayarannya Log masuk untuk Membalas
Edy18 Maret 2021 - (21:10 WIB)Permalink Ibu Widya sy juga korban yang sama.. mgkn utk komunikasi lebih lanjut bisa email saya di ed5art1908@gmail.com Nanti akan kita proses terkait keseluruhan agar masalah ini dapat dipecahkan.. kita tdk harus membayar Bu krn ini kasus penipuan dan data nasabah yang bocor sangat banyak.. lebih lanjut kita diskusikan ya Bu tks Log masuk untuk Membalas